3 soluciones digitales que pueden mejorar la atención en clínicas
El sistema de salud peruano arrastra una brecha estructural que no ha logrado cerrar. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el 61.9% de peruanos con algún problema de salud no acudió a ningún establecimiento de salud, sea público o privado, en el primer trimestre de 2025.
Este escenario presiona a las clínicas a atender una demanda creciente sin elevar sus costos operativos. Desde Gtd Perú identifican tres frentes donde la tecnología está generando impacto concreto en la operación: la gestión de la información clínica, el acceso a citas y la ciberseguridad.
De historia clínica a registro en tiempo real
La digitalización de la historia clínica de los pacientes es el cambio más visible de la transformación que atraviesa el sistema de salud peruano. "Cuando una plataforma de gestión clínica conecta en tiempo real todas las áreas del centro de salud, el efecto inmediato es la eliminación de duplicidades", afirma Sandra Cavero, jefe de Desarrollo de Negocio de Gtd Perú. Lo que antes era un circuito de papeles se convierte en un flujo compartido que acelera decisiones médicas.
El Estado ya trazó la ruta normativa. En junio de 2025, el Ministerio de Salud, con apoyo del BID y la OPS, validó la interoperabilidad de historias clínicas electrónicas. Meses después, la estableció como obligatoria en el primer nivel de atención pública mediante la Resolución Ministerial N° 553-2025/MINSA.
La interoperabilidad dejó de ser una aspiración técnica para convertirse en una exigencia legal. Pero la norma no resuelve sola el problema de infraestructura. Para que el registro en tiempo real opere entre sedes, se requiere una red privada con latencia controlada, como transporte de datos. Además, es crucial un entorno de almacenamiento confiable: data center propio o nube privada con respaldo automático.
Sobre esa base, la inteligencia artificial empieza a sumar capacidades, como la transcripción de consultas o el análisis de imágenes. Sin embargo, su implementación exige servidores administrados y una arquitectura cloud que soporte procesamiento intensivo con continuidad operativa garantizada.
Tiempos de espera y acceso a tratamientos
Que el 49% de los peruanos identifique los tiempos de espera como el principal problema del sistema de salud, según el Informe de servicios de salud de Ipsos 2025, no es una percepción anecdótica. Es una fricción que ocurre antes de llegar al consultorio: la dificultad para conseguir una cita, la ausencia de canales ágiles, la concentración de demanda en ventanilla.
Las entidades de salud necesitan una conectividad estable y continua para sostener sus operaciones digitales. Para ello, es clave contar con acuerdos de nivel de servicio (SLA) alineados a las necesidades de cada operación, que permitan reducir el impacto de posibles caídas de red y asegurar una alta disponibilidad. Esto garantiza el acceso permanente a historias clínicas, sistemas de gestión y equipos médicos conectados, además de facilitar una atención más rápida y eficiente para los pacientes.
¿Digitalización sin ciberseguridad?
La magnitud del problema quedó expuesta con un número: Perú registró 748,2 millones de intentos de ciberataque en el primer semestre de 2025, según Fortinet.
Esta es una amenaza real para las redes de alta criticidad. En sectores como salud o banca, una interrupción operativa puede afectar servicios esenciales y comprometer la continuidad del negocio. Por eso, la resiliencia tecnológica y la capacidad de respuesta ante incidentes son claves para mantener las operaciones activas.
El avance es desigual: las instituciones con menor capital y las que operan en provincias aún enfrentan restricciones de conectividad. La automatización ha dejado de ser una mejora operativa para convertirse en un factor que define la competitividad del sector.
