Western Union lanza agente virtual en Perú

Western Union, líder en pagos y movimientos de dinero transfronterizos y monetarios, anunció su servicio de agente virtual en Perú, que permite a los clientes dirigir su transferencia de dinero a cuentas bancarias a través del correo electrónico. Este es un nuevo canal para que los clientes de Western Union puedan efectuar una transferencia de dinero personalizada desde la comodidad y seguridad de su hogar.

Como los países han restringido el tránsito debido al COVID-19, Western Union busca facilitar el uso de servicios en línea para enviar, monitorear y pagar transferencias de dinero. Con un simple correo electrónico a Western Union, los clientes en Perú pueden dirigir una transferencia de dinero minorista directamente a su cuenta bancaria en BCP o Scotiabank.

Los clientes pueden enviar dinero a todo el mundo, verificar precios y tasas de cambio, y rastrear sus transferencias a través de www.westernunion.com en 75 países, o mediante plataformas digitales lideradas por socios en varios países como Canadá, Francia, Italia, Rusia, Corea del Sur y Arabia Saudita.

Los cierres relacionados al COVID-19 han impactado en algunos agentes minoristas de Western Union, que han modificado sus horarios de atención o cerrado temporalmente. Sin embargo, los usuarios pueden usar el Localizador global de agentes, que se actualiza tres veces al día, para confirmar el estado y las horas de atención de los agentes más cercanos.

¿Cómo utilizar el agente virtual?

– El proceso es simple, para recibir una remesa directamente en tu cuenta bancaria debes:

– Envíe un correo electrónico a WUagenciavirtual@westernunion.com. El mensaje debe incluir: Identificación con foto, código MTCN del remitente y un número de teléfono de contacto.

– Un agente de WU responderá al cliente para confirmar los datos y continuar el proceso.

– Una vez que se verifiquen los datos, el dinero estará disponible en su cuenta bancaria dentro de las 48 horas hábiles.