Viajes Falabella crea nuevo canal de atención en MegaPlaza
Viajes Falabella, la agencia especializada en brindar acompañamiento y asistencia personalizada a sus clientes, anuncia la inauguración de su primera isla en el centro comercial Megaplaza del distrito de Independencia, en Lima norte, a partir del 15 de setiembre.
Este nuevo canal de atención marca un hito en la estrategia de la empresa por acercar sus servicios a un público ávido de asesoramiento experto en viajes.
La isla Megaplaza, ubicada estratégicamente en uno de los principales centros comerciales de Lima, es la primera de su tipo en el Perú. Rodrigo Verán, Marketing Manager de Viajes Falabella, destacó que este nuevo formato para atención de los viajeros responde a la estrategia de multicanalidad que tiene la compañía, con la que esperan seguir creciendo en el mercado peruano, el cual ha presentado muy buenos resultados en lo que va del año. Con motivo de esta apertura, Viajes Falabella ofrecerá promociones exclusivas en todos sus productos, brindando a los visitantes una oportunidad única de acceder a descuentos especiales en una amplia gama de experiencias y circuitos.
«La isla está diseñada para atender a clientes que buscan asesoramiento personalizado en un entorno accesible y cómodo dentro del mall. Este formato representa una evolución en la manera en que los viajeros pueden acceder a los servicios de Viajes Falabella, manteniendo los estándares de calidad y atención que caracterizan a la marca», comentó Rodrigo Verán.
Rodrigo Verán resaltó que las islas son espacios más compactos ubicados estratégicamente en un pasillo de alto tráfico de un centro comercial. «Esto nos permite atender a un mayor número de clientes sin comprometer la comodidad y calidad de la atención», agregó el ejecutivo de Viajes Falabella.
Esta no es la primera incursión de Viajes Falabella en este formato innovador. Ya cuentan con tiendas similares en Colombia, donde han recibido una excelente acogida por parte de los viajeros locales. A través de este canal, al igual que en las tiendas, se ofrecerá una amplia gama de servicios y productos, que incluyen desde actividades locales hasta circuitos internacionales, permitiendo a los clientes planificar y personalizar sus viajes de acuerdo a sus preferencias.
