¿Tu negocio todavía no está online? Así puedes comenzar

Más de 18.7 millones de peruanos ya compran por internet, representando el 55% de la población total, según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), consolidando al e-commerce como un canal masivo. Sin embargo, muchos negocios aún no tienen presencia online o se enfrentan a una competencia cada vez más global.

"Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico, aunque 335,000 comercios ya venden por internet, solo el 8.8% utiliza herramientas más avanzadas como tiendas virtuales o apps, lo que evidencia una gran oportunidad de crecimiento digital. Hoy existen herramientas accesibles que permiten a cualquier negocio vender en línea sin necesidad de grandes inversiones ni conocimientos técnicos avanzados", explica Jhony Alex Zárate Bocanegra director de la Carrera de Ingeniería de Software de la Universidad Autónoma del Perú.

¿Cómo dar el salto digital sin complicarte?

Usa herramientas con inteligencia artificial gratuitas: plataformas como Wix o Shopify permiten crear páginas web o tiendas virtuales en minutos con plantillas y asistentes automatizados.

Empieza por canales simples: aplicaciones como WhatsApp Business o Instagram ayudan a mostrar productos, responder consultas y generar ventas desde el celular. Un restaurante pequeño, por ejemplo, puede tomar pedidos y enviar promociones directamente por WhatsApp.

Crea un catálogo digital rápido: herramientas como Canva permiten diseñar catálogos visuales de forma sencilla y gratuita.

Facilita los pagos digitales: billeteras como Yape o Plin hacen más fácil concretar ventas. Hoy muchos emprendedores en ferias o delivery pueden recibir pagos inmediatos desde el celular. Según CAPECE, las billeteras digitales ya representan el 26% de las ventas online, moviendo más de USD 4,100 millones.

Mide qué funciona: revisa las estadísticas de redes sociales o de tu tienda para entender qué productos tienen más demanda y mejorar tus ventas. Es decir, si una publicación recibe más interacciones y ventas a diferencia de otros posts, el negocio puede enfocar su inversión y promociones en ese producto.

Uno de los errores más comunes es intentar digitalizar todo de golpe. Lo recomendable es avanzar por etapas, probando qué funciona mejor para el negocio y adaptándose a la respuesta de los clientes.

Dar el salto al entorno digital no implica dejar de lado lo presencial, sino complementar la forma de vender y relacionarse con los clientes. En esa línea, el especialista como última recomendación señala que integrar herramientas digitales permite a los negocios ser más visibles, organizados y competitivos sin necesidad de procesos complejos.