Recomendaciones para viajar de manera más segura
De acuerdo con un informe realizado por la organización ciudadana Lima Cómo Vamos el año pasado, el 79.6% de residentes de Lima y Callao se encuentran insatisfechos con la seguridad ciudadana. En ese contexto, Cabify recuerda las funcionalidades con las que cuenta su aplicativo para que los usuarios puedan viajar de manera más segura:
- Validación de datos: Es importante que el usuario compruebe el nombre, matrícula y fotografía del usuario conductor asignado, datos que aparecen siempre en la pantalla de la app de Cabify.
- Compartir el viaje: Los desplazamientos de esta plataforma cuentan con la posibilidad de compartir el viaje para que sus contactos conozcan exactamente el lugar donde se encuentra durante todo el trayecto.
- Botón de emergencia: Sirve para contactar de manera rápida, simple y privada con los servicios de emergencia locales.
- Contacto de confianza: Es un contacto favorito con quien se puede compartir automáticamente toda la información de sus viajes. No es necesario que esta persona tenga la aplicación de Cabify instalada o activa ya que se le enviarán mensajes de texto a su celular.
- Atención al cliente y registro de usuarios conductores La plataforma cuenta con servicio de atención al cliente disponible las 24 horas. Además, Cabify cuenta con el proceso de registro de usuarios conductores más riguroso del mercado, con filtros de antecedentes y revisiones presenciales frecuentes.
- Valoraciones anónimas: En Cabify tanto usuarios conductores como pasajeros tienen la opción de dejar valoraciones anónimas después de cada viaje. Estas son minuciosamente revisadas por el equipo de calidad de la plataforma de movilidad con la finalidad de mejorar los procesos para garantizar un mejor servicio.
A través de estas recomendaciones se busca recordar a la ciudadanía que, teniendo en cuenta la coyuntura, Cabify mantiene el firme compromiso de ofrecer una alternativa de movilidad más segura.
