Qué datos almacena una cuenta de ChatGPT

El creciente uso de ChatGPT implica no solo servirse de los beneficios sino también permitir que la aplicación recopile cierta información de los usuarios. En efecto, la empresa OpenAI almacena información variada de las cuentas de ChatGPT con la finalidad de mejorar el servicio y personalizar las experiencias. En este contexto, ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, explica como configurar las cuentas de manera correcta y a qué prestar atención para proteger los datos.

El tipo de información que recopila ChatGPT incluye:

Datos propios de las cuentas: Dentro de esta categoría se encuentra la información del correo electrónico que se utiliza para la autenticación, así como el nombre de usuario. Para el caso de los usuarios pagos, se recopila información referida al medio de pago. Además, se guardan las preferencias que el usuario haya configurado, como el idioma, tema, gustos y en el caso de estar activado, el historial de conversaciones. De estas, se almacenan tanto los prompt como las respuestas obtenidas para generar contenido más perfilado y conocer las preferencias del usuario.

Información de tipo técnica: La dirección de IP del usuario, que permitirá identificarlo principalmente con fines de seguridad y también para prevención de abusos y suplantaciones. Vale aclarar que con la IP también se puede contar con una aproximación de la ubicación del usuario. Además, se recopilan datos sobre el modelo del dispositivo que se utiliza y del navegador donde se está corriendo ChatGPT.

Datos de uso: ChatGPT no solo almacena información sobre la frecuencia y la duración de uso sino también sobre las funciones utilizadas como navegación, generación de código, imágenes, etc.

ChatGPT almacena información cuando le es proporcionada por los mismos usuarios durante sus interacciones, pero la empresa no guarda datos personales fuera de las sesiones activas, a menos que el usuario así lo solicite. En efecto, en cualquier sesión, el usuario podría requerir el borrado de la información si así lo desea.

Muchas veces los usuarios comparten información privada o sensible y también información financiera o credenciales de diferentes cuentas. Si bien, el hecho de compartir datos con el modelo GPT no es un riesgo en sí mismo dado que la información solo queda almacenada para ese usuario y en esa sesión, existe el riesgo de acceso no autorizado a una cuenta de ChatGPT que pueda exponer la información. En caso de que esto suceda, un cibercriminal podría acceder al historial de conversaciones, y consecuentemente conocer cualquier información compartida por el usuario. A modo de ejemplo, en el 2023 Gruop-IB detalló en un informe cómo en la darkweb se comercializaban más de 100K de cuentas de ChatGPT.

La compañía OpenAI guarda los datos generalmente en forma temporal y con el solo fin de mejorar la experiencia de los usuarios, sin embargo no mantiene guardados los historiales de conversaciones en forma permanente (para el caso de usuarios gratuitos). Para el caso de usuarios pagos, el tiempo de almacenamiento puede determinarse por el propio usuario. Toda la información se encuentra sometida a rigurosas políticas de seguridad. Para los datos en reposo, utiliza cifrado AES-256, y para los datos en tránsito, emplea protocolos TLS 1.2 o superiores

Además, se requiere el consentimiento de los usuarios para el almacenamiento y tratamiento de datos, pudiendo estos revisar las políticas, términos y condiciones, que los usuarios aceptan voluntariamente a la hora del registro. Dentro de las configuraciones se pueden elegir las preferencias de privacidad. Por otro lado, en cumplimiento de las normativas de protección de datos, los usuarios pueden solicitar la eliminación y la modificación de la información sobre ellos almacenada y también consultarla y controlarla.