Proyecciones del e-commerce para 2024
En la era digital actual, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial, transformando la manera en que las personas compran y venden bienes y servicios. Las tendencias en el comercio electrónico han evolucionado de manera significativa, influenciadas por factores como avances tecnológicos, cambios en el comportamiento del consumidor y eventos globales.
Por ello, Flow Plataforma de Pagos, nos revela las tendencias clave que están dando forma al presente del comercio electrónico, ofreciendo una visión integral de cómo las empresas están adaptándose a las demandas cambiantes de un mercado cada vez más digitalizado.
Ventas en vivo: La creciente popularidad de las compras en vivo, conocidas como «live shopping», no muestra signos de desaceleración y se proyecta que continuará su expansión. Esta modalidad permite a los consumidores no solo visualizar los productos en acción, sino también realizar compras de manera inmediata en tiempo real.
Nuevos métodos de pago: Los nuevos e innovadores métodos de pagos digitales están ganando terreno. Las plataformas de pagos ofrecen nuevas formas de poder realizar cobros, ya sea por transferencias directas, links de pago o wallets digitales.
Compras de segunda mano: La creciente tendencia de adquirir productos de segunda mano o reacondicionados continuará en expansión durante el año 2024, siendo impulsada por un creciente sentido de conciencia ambiental y la creciente preocupación por la sostenibilidad.
Diversidad de proveedores logísticos: Esta ventaja no solo simplifica los procesos internos para el comercio, sino que también mejora la experiencia del cliente al permitirle recibir el producto según sus preferencias, en términos de condiciones y plazos. Esta flexibilidad en las opciones de entrega refleja un enfoque centrado en el cliente, proporcionando un servicio adaptado a las necesidades individuales.
Marilea Saldarriaga, Country Manager de Flow Pagos, señala que otro punto a destacar será el aumento del uso de los marketplaces. En el año 2021, los marketplaces experimentaron un crecimiento, alcanzando una tasa del 25 % y duplicando, por segundo año consecutivo, las cifras de crecimiento del comercio electrónico que se situaron en un 12 %
Este fenómeno señala la creciente relevancia de los marketplaces en el panorama del comercio en línea. Se espera que los marketplaces sigan siendo aliados estratégicos este 2024.
