Picos de hasta 279% en tráfico obligan a reforzar infraestructura digital
Las campañas comerciales de alto impacto, como el Cyber Wow, han dejado de ser solo eventos de consumo para convertirse en verdaderas pruebas de estrés para la infraestructura tecnológica de las empresas. En un entorno donde millones de transacciones pueden concentrarse en pocas horas, la capacidad de respuesta digital se vuelve determinante.
Según IAB Perú, en la última edición del Cyber Wow, en noviembre de 2025, las ventas crecieron más de 161% frente a semanas previas, registrando picos de entre 211% y 279%. A ello se suma un consumidor cada vez más digital: más del 60% de los peruanos realiza compras online de manera recurrente.
En este contexto, el desafío empresarial ha cambiado. Ya no se trata únicamente de atraer usuarios, sino de garantizar una operación continua, segura y escalable que soporte la demanda sin fricciones.
"La tecnología ha pasado de ser un soporte a convertirse en el núcleo del negocio digital. Hoy, la conectividad empresarial permite que cada punto de venta opere en tiempo real, integrando transacciones, logística y atención al cliente. Sin esa base, simplemente no hay experiencia posible", afirmó María Eugenia Heredia, directora comercial del segmento corporativo de ON Empresas.
Infraestructura tecnológica: el nuevo campo de competencia
En campañas masivas, la diferencia entre concretar o perder una venta puede reducirse a segundos. Plataformas lentas, caídas del sistema o fallas en los pagos no solo impactan en los ingresos, sino también en la reputación de la marca.
Frente a ello, las empresas vienen migrando hacia modelos tecnológicos más flexibles, como soluciones de nube privada, híbrida y servicios gestionados.
"Desde ON Empresas acompañamos a las organizaciones para que puedan ajustar su capacidad de procesamiento en cuestión de minutos, evitando caídas y garantizando la continuidad operativa. Además, el uso de infraestructura local reduce la latencia, lo que se traduce en plataformas más rápidas y una mejor experiencia para el usuario final", señaló Heredia.
El crecimiento del comercio electrónico también ha incrementado la exposición a ciberataques, especialmente durante campañas masivas, donde el volumen de transacciones atrae intentos de fraude.
Soluciones como Next Generation Firewall (NGFW) permiten monitorear, detectar y bloquear amenazas en tiempo real, protegiendo tanto la operación como la información de los clientes.
"En el retail digital, una interrupción o vulneración de seguridad no solo implica pérdidas económicas inmediatas, sino también un impacto directo en la confianza del consumidor. La ciberseguridad hoy es parte esencial de la experiencia de compra; por ello, las empresas más importantes del retail confían en nuestros servicios", sostuvo la especialista.
En este escenario, el crecimiento del comercio electrónico en el Perú ya no se explica solo por la demanda, sino por la capacidad de las empresas para sostenerla sin fallas. La infraestructura tecnológica (desde la conectividad hasta la nube y la ciberseguridad) se consolida así como un factor crítico de competitividad. Porque en campañas de alta intensidad, donde cada segundo cuenta, no basta con atraer al consumidor: la diferencia real está en responder a esa demanda de forma continua, segura y sin interrupciones.
