Perú lidera el uso de IA en el trabajo en la región

Según la nueva versión del estudio IA en el trabajo de Bumeran, aplicación líder de empleo de Latinoamérica, el 65% de las personas trabajadoras en Perú utiliza inteligencia artificial en sus tareas diarias, un aumento de 8 puntos porcentuales respecto a 2025, cuando el 57% afirmaba usarla.

En comparación con otros países de la región, Perú lidera el uso de Inteligencia Artificial en el trabajo. Le sigue Chile con el 61%; y Argentina con el 57%. Por debajo se encuentran Ecuador, donde el 45% la emplea; y Panamá, que registra el menor porcentaje de adopción en la región, con el 44%.

Además, para el 97% de las personas trabajadoras, incorporar la IA en sus tareas diarias es útil o muy útil. Aunque la mayoría tiene una percepción positiva, la tendencia disminuyó dos puntos porcentuales respecto al 2025, cuando el 100% la consideraba útil o muy útil.

"En Perú, el uso de inteligencia artificial en el trabajo continúa en crecimiento y lidera en la región: hoy, el 65% de las personas trabajadoras menciona que utiliza esta herramienta en sus tareas cotidianas, 9 puntos porcentuales más que en 2025. Entre ellas, el 97% la considera útil o muy útil. Esta evolución no solo refleja una mayor incorporación de la tecnología en la rutina laboral, sino también una valoración positiva de su uso", afirma Diego Tala, Director Comercial de Bumeran.com.pe en Jobint.

IA en el trabajo es un estudio de Bumeran en el que participaron 2127 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Perú, Argentina, Chile, Ecuador y Panamá. La investigación explora cómo se incorpora el uso de la inteligencia artificial a las tareas diarias de los talentos, en general, y de profesionales de Recursos Humanos, en particular; cuáles son sus desafíos y cuáles sus beneficios.

Más del 40% de los talentos usa IA en su trabajo casi a diario

En cuanto a la frecuencia con la que los talentos utilizan la Inteligencia Artificial en el trabajo, el 43% afirma usarla casi todos los días; el 27% diariamente; y el 14% una vez por semana. Asimismo, el 14% indica que la usa todo el tiempo, mientras que solo el 2% la emplea una vez al mes.

En cuanto al sector en el que se desempeñan, el 13% de los talentos que utilizan inteligencia artificial en sus actividades pertenecen al área de Tecnología y Sistemas; el 12% a Construcción y Administración y Finanzas; un 9% a Educación; y el 8% a Producción, abastecimiento y logística.

El 54% de los talentos afirma que utilizar IA agiliza las tareas

Sobre los beneficios de utilizar IA en el trabajo, el 54% de las personas trabajadoras considera que permite agilizar las tareas; el 53% que ahorra tiempo; el 48% que automatiza tareas repetitivas; el 40% que optimiza procesos; y el 39% que se accede a la información rápidamente.

¿Qué pasa con los desafíos? El 54% señala como principal reto no depender completamente de la IA; el 42% mantener el criterio humano en las tareas; el 33% se preocupa por la seguridad de los datos; y el 29% menciona que los equipos entiendan y sepan cómo utilizar la IA.

Pero, ¿cuáles son las desventajas de usar inteligencia artificial en las tareas laborales? La mayoría de los talentos reconoce como principal desventaja la dependencia respecto a la IA (55%); los errores por falta de información (39%); falta de empatía, comprensión e intuición humana (25%) y la pérdida de puestos laborales (23%).

Por su parte, quienes manifestaron no incorporar IA en el trabajo, expresaron que no lo hicieron porque: desconocen cómo usarla (47%); no consideran que sea necesario (19%); porque les gusta hacer su trabajo sin ayuda de la inteligencia artificial (16%); y porque en sus organizaciones no se los permiten (15%).

3 de cada 10 talentos cree que la IA reemplazará el trabajo humano

El 33% de los talentos en Perú cree que la Inteligencia Artificial reemplazará el trabajo humano en el futuro. En la región, esta percepción es mayor: el 57% en Ecuador; el 44% en Chile; el 41% en Argentina; y el 38% en Panamá comparten esta opinión.

En 2025, esta preocupación era aún más notoria, el 41% de las personas trabajadoras creía que la IA eventualmente sustituiría empleos humanos.

Frente al avance de la IA en las tareas laborales, el 97% de los talentos asegura que tiene la intención de capacitarse para mantenerse actualizado en su área. De la misma forma, el 97% tiene la intención de adquirir nuevas habilidades.

Más del 70% de los expertos en HR considera que la IA es útil en el trabajo

El 75% de los expertos en recursos humanos cree que el uso de inteligencia artificial es útil; el 21% considera que lo es, pero dependiendo para qué se la use; y un 4% que no lo es.

Si bien el 75% de los profesionales en Recursos Humanos considera que es útil el uso de la inteligencia artificial, por el momento, únicamente el 32% la utiliza en el proceso de selección de talentos. Una tendencia similar se repite en el resto de la región: en Ecuador el 55%; en Chile el 39%; Argentina el 33% y en Panamá el 30 por ciento.

Entre las principales actividades para las cuales los especialistas en Recursos Humanos utilizan IA, se encuentran: el armado de los avisos de búsquedas (67%); el armado del análisis de los candidatos (40%); el análisis de curriculums o perfiles (40%); y la optimización de la búsqueda de candidatos (40%).

En Perú, el 86% de los profesionales en Recursos Humanos cree que el uso de IA será más común en los próximos años. En la región, la tendencia es similar: el 93% en Chile, el 90% en Ecuador y Panamá, y el 86% en Argentina comparten esta visión.

Casi 7 de cada 10 especialistas creen que la IA reemplazará perfiles laborales

El 69% de los expertos en recursos humanos afirma que ciertos perfiles serán reemplazados por inteligencia artificial. Aunque este porcentaje es elevado, actualmente solo el 20% menciona que las organizaciones están reemplazando roles.

En cuanto a los perfiles laborales que están siendo reemplazados por inteligencia artificial, se observa que los más afectados son: los diseñadores gráficos, con el 25%.

Le siguen los redactores, reclutamiento y selección personal, manufactura y producción, análisis de datos, atención al cliente y administrativos, con el 13%.

Según los expertos, la inteligencia artificial está teniendo un impacto principalmente positivo en el mundo laboral, con el 76% de los profesionales que destacan los cambios favorables que está generando. El 5% considera que su efecto es neutro, y otro 5% ve sus repercusiones como negativas. Además, el 14% aún no tiene una opinión definida sobre el impacto de la IA en el ámbito laboral.