Ositrán inaugura Centro de Orientación al Usuario
La presidenta del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán), Verónica Zambrano Copello, inauguró el Centro de Orientación al Usuario ubicado en el edificio público de APM Terminals Callao S.A., empresa concesionaria del Terminal Norte Multipropósito del Callao, para brindar una atención inmediata a todos los usuarios y a la ciudadanía en general.
En este centro de orientación del Ositrán, los usuarios podrán ser asistidos y, de ser el caso, se gestionará la pronta solución a los inconvenientes que se puedan presentar. Asimismo, se les brindará información sobre sus deberes y derechos, los mecanismos de defensa puestos a su disposición, y el rol del Ositrán en la supervisión de la infraestructura portuaria.
En el marco de sus competencias, el Ositrán implementa este segundo centro de orientación para brindar una atención continua y cercana a las necesidades reales de los usuarios del terminal portuario.
Cabe recordar que el primer Centro de Orientación al Usuario del Ositrán fue abierto en octubre del año pasado, en la Estación La Cultura de la Línea 1 del Metro de Lima.
APM Terminals Callao S.A. registró ingresos por USD 195.16 millones en el 2019, mayor en un 1.6% al registrado en el 2018. Los mayores ingresos correspondieron a los servicios estándar, 80% del total, mientras que los servicios especiales representaron solo el 20%.
El movimiento de carga en el Terminal Norte Multipropósito del Callao en el 2019 fue de 19.13 millones de toneladas métricas, mayor en un 9% al volumen movilizado en el 2018.
