OMODA & JAECOO lanza programa único de post venta

Ante una oferta amplia de marcas y tecnologías, la decisión de compra ya no depende únicamente del diseño, el equipamiento o el precio de un vehículo. Hoy, uno de los factores que más influye en la confianza del comprador aparece después de la entrega de la unidad y esto incluye la capacidad de respuesta de la marca cuando el cliente necesita mantenimiento, una reparación, un repuesto o atención especializada.

En ese sentido, OMODA & JAECOO opera en Perú como una filial directa de la casa matriz. Este modelo de gestión nos permite contar con una comunicación directa con la marca a nivel global, agilizando la toma de decisiones y los tiempos de respuesta. Como resultado, estamos en una posición privilegiada para atender las necesidades de un consumidor que valora la rapidez, el respaldo y una experiencia de servicio eficiente.

"Cuando una persona evalúa la compra de un vehículo, inevitablemente surgen preguntas relacionadas con el respaldo que recibirá en el futuro. ¿Quién realizará los mantenimientos? ¿Habrá repuestos disponibles? ¿Qué ocurrirá si el vehículo requiere una reparación? La confianza no se construye únicamente con un buen producto, sino con la capacidad de responder cuando el cliente realmente lo necesita", señaló Jorge Flores, Gerente de Postventa de OMODA & JAECOO Perú.

OMODA & JAECOO cuenta con una estrategia integral de postventa orientada a brindar tranquilidad a sus clientes desde el primer día de propiedad, respaldándose en cuatro pilares fundamentales:

- Disponibilidad permanente de repuestos y rapidez de atención
- Los más bajos costos de mantenimiento y repuestos versus el promedio del mercado
- Red nacional de concesionarios y talleres con soporte técnico especializado
- La mejor garantía del mercado

Repuestos disponibles y tiempos de respuesta que marcan la diferencia

OMODA & JAECOO respalda su operación en Perú con una sólida estrategia de postventa. La marca mantiene un stock permanente de repuestos originales para todo su portafolio de vehículos, apoyado por la infraestructura logística global de DHL. Actualmente, cuenta con más de 4,000 piezas disponibles en su centro de almacenamiento local y recibe abastecimiento mensual directo de la casa matriz, asegurando una rápida disponibilidad para sus clientes.

Este respaldo se complementa con un servicio de diagnóstico técnico certificado en un máximo de 24 horas, permitiendo una atención ágil y eficiente ante cualquier requerimiento.

De esta manera, la marca busca ofrecer una experiencia de propiedad basada en la confianza, la rapidez de respuesta y el soporte permanente.

Los costos más bajos de Mantenimiento y Repuestos

Uno de los principales motivos por los que muchos propietarios no cumplen con el plan de mantenimiento de su vehículo son los altos costos asociados a estos servicios.

En ese contexto, OMODA & JAECOO, al operar como una subsidiaria directa de la casa matriz, cuenta con una estructura más eficiente que le permite ofrecer planes de mantenimiento con costos competitivos frente al promedio del mercado. De esta manera, busca facilitar el acceso a un servicio de calidad, contribuir a la conservación de la garantía y asegurar el óptimo desempeño del vehículo a lo largo del tiempo.

Red de concesionarios y talleres a nivel nacional

OMODA & JAECOO trabaja junto a concesionarios con amplia experiencia en la industria automotriz peruana, entre ellos Alese, Wigo Motors, San Antonio Motors, Zual Cars e Incamotors.

Estos socios cuentan con infraestructura y dispositivos especializados para atender todo el ciclo de servicio del cliente, desde mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico, reparación, venta de repuestos y seguimiento posterior.

Asimismo, los técnicos reciben capacitación permanente bajo estándares internacionales definidos por la fábrica, permitiendo asegurar una atención alineada a los procesos y tecnologías incorporadas en el portafolio de la marca.

El plan de la marca es concretar en este 2026 con 20 puntos de venta coberturando más del 95% del mercado automotriz,con presencia en Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Piura, Chiclayo, Ica, Tarapoto, Chimbote, Tacna entre otros.

Garantías que respaldan el compromiso de largo plazo

La estrategia postventa de OMODA & JAECOO se complementa con una de las coberturas de garantía más amplias disponibles dentro de su categoría. Actualmente, todos los modelos de la marca cuentan con una garantía de 7 años o 200,000km.. En el caso de los vehículos electrificados, los componentes de alto voltaje disponen de una cobertura de 8 años o 160,000 km.

Adicionalmente, los vehículos 100% gasolina incorporan una garantía de motor de por vida para el primer propietario, beneficio que refleja la confianza de la marca en la calidad y durabilidad de sus productos.

"Las garantías son importantes, pero por sí solas no son suficientes. Detrás debe existir una estructura capaz de responder de manera eficiente cuando el cliente lo necesita. Nuestro objetivo es que cada propietario tenga la tranquilidad de saber que existe una red preparada para acompañarlo durante toda su experiencia con la marca", agregó Flores.

Con esta estrategia, OMODA & JAECOO busca seguir fortaleciendo la confianza de sus clientes y consolidar una experiencia de propiedad respaldada por atención especializada, disponibilidad de repuestos y cobertura nacional. Para conocer más sobre los modelos de la marca y agendar una prueba de manejo, los interesados pueden visitar www.omodajaecoo.pe