Mitos y realidades de la fila virtual
Comprar entradas en línea para un show esperado puede ser tan emocionante como desafiante, especialmente cuando miles de personas se conectan al mismo tiempo.
En esos momentos entra en acción la fila virtual, una herramienta que organiza el acceso a la venta para que todos los fans tengan las mismas oportunidades.
"Nuestro objetivo es que cada fan viva una experiencia sin complicaciones, transparente y segura desde el primer clic", afirmó Andrea Hablutzel, subgerente general de Ticketmaster Perú.
Antes de la hora de inicio de venta, los usuarios ingresan a la sala de espera virtual del evento. Cuando llega la hora exacta, el sistema asigna una posición aleatoria a cada persona conectada y, una vez que le toca su turno, puede acceder a la página de compra y completar el pago dentro de un tiempo determinado.
Sin embargo, alrededor de este proceso aún existen varios mitos. Ticketmaster Perú aclara las dudas más frecuentes y comparte consejos para que los fans puedan disfrutar de una experiencia más segura:
Mito 1: Si entro primero, tengo los mejores asientos
Realidad: No. La asignación de lugares no depende del orden de ingreso, sino del turno que el sistema asigna aleatoriamente entre todos los que están en la sala de espera virtual. Las entradas se eligen según la disponibilidad cuando llega tu turno, no por quién entró primero.
Mito 2: Los bots siempre ganan
Realidad: Ticketmaster cuenta con sistemas de detección y validación para combatir el uso de bots y automatizaciones, de manera que las entradas lleguen a los verdaderos fans. La fila virtual nos ayuda a mitigar y controlar el acceso, priorizando a los fans reales.
Mito 3: La fila virtual se cae en eventos grandes
Realidad: Ticketmaster cuenta con la tecnología para soportar picos de tráfico con miles de usuarios conectados simultáneamente. La percepción de caída suele aparecer cuando los tiempos de espera son largos o cuando los boletos se agotan rápidamente, pero la fila está justamente pensada para mantener la estabilidad del proceso.
Mito 4: Si ya no me deja seleccionar, significa que se agotaron las entradas
Realidad: No siempre. Cuando las secciones o zonas aparecen en gris, significa que momentáneamente no hay disponibilidad, ya sea porque los tickets se vendieron o porque están en los carritos de otros fans que aún no completan su pago. Si la compra no se concreta, esas entradas se liberan y vuelven a estar disponibles en el sistema.
Tips para aprovechar mejor la fila virtual
- Crea y verifica tu cuenta de Ticketmaster Perú.
- Ingresa minutos antes de que inicie la venta.
- Revisa que el medio de pago esté habilitado para compras online.
- Ten el código CVV a la mano (si es dinámico, mantén actualizados los datos con el banco).
