Minor Hotels revela la nueva estrategia de su marca matriz
Minor Hotels ha presentado hoy la evolución de su marca corporativa global hacia una marca orientada al huésped y ha reafirmado su compromiso de ofrecer experiencias innovadoras y relevantes, centradas en lo que realmente importa a sus huéspedes.
La renovación de la marca representa un hito para el grupo hotelero global, allanando el camino para la incorporación de casi 300 nuevas propiedades a su portafolio antes de finales de 2027. Crecimiento que continúa después de la adquisición en 2018 de NH Hotel Group, que ahora opera como Minor Hotels Europe & Americas, y que permitió triplicar la presencia global del grupo.
La línea directriz detrás de esta evolución de marca es ofrecer lo que realmente importa a huéspedes, empleados, inversores, propietarios y socios. La nueva estrategia de marca matriz de Minor Hotels reúne sus ocho marcas hoteleras –Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli– y sus marcas de experiencias de viaje bajo el paraguas de Minor Hotels, destacando la oferta del grupo y reforzando su posicionamiento entre sus diferentes grupos de interés.
Nueva identidad de marca
Lo primero que notarán los huéspedes es la nueva imagen de Minor Hotels. La punta de flecha dentro de la M del logotipo simboliza dirección y guía, señalando el camino hacia el descubrimiento, la conexión y la aventura, reflejando el papel de Minor en la creación de experiencias significativas para sus huéspedes. La identidad visual se completa con una paleta de colores renovada, una tipografía creada para la marca y una atractiva fotografía .
La nueva esencia de la marca, What Matters Most (Lo que más importa), transmitirá las historias de Minor Hotels en sintonía con las necesidades y deseos de los consumidores, diferentes grupos de interés y miembros del equipo.
Los huéspedes interactuarán con la marca Minor Hotels a través de todos los puntos de contacto con el consumidor, comenzando por las plataformas digitales y móviles, y siguiendo con cambios en los canales de marketing y ventas, así como en los propios establecimientos de Minor Hotels.
Además, verán la presencia de Minor Hotels con mayor frecuencia y protagonismo en las comunicaciones y campañas publicitarias multimarca, aprovechando el poder de sus marcas hoteleras para aumentar el reconocimiento de la marca principal.
Las marcas hoteleras de Minor Hotels, cada una con su propio carácter y propuesta única, conservarán su identidad, sus sitios web y sus estrategias de marketing. Al mismo tiempo, se beneficiarán del desarrollo de la marca principal Minor Hotels, que se llevará a cabo en conjunto con las marcas individuales. Coincidiendo con esta renovación, el grupo ha actualizado su arquitectura de marca para clasificar sus hoteles en tres segmentos: Luxury, Premium y Select, facilitando así la elección de los huéspedes según sus necesidades de viaje. Además, Minor Hotels tiene previsto ampliar su porfolio de marcas hoteleras para satisfacer las necesidades tanto de los huéspedes como de los propietarios, con al menos dos nuevas marcas que serán lanzadas antes de que termine el año.
Experiencia digital mejorada
El grupo ha relanzado minorhotels.com como un sitio web dirigido al consumidor, dejando atrás su enfoque corporativo y de expansión. Por primera vez, los huéspedes pueden reservar cualquiera de las más de 560 propiedades de Minor Hotels en un solo sitio web, además de acceder a información sobre destinos.
Asimismo, Minor Hotels ha lanzado una nueva aplicación móvil, consolidando todas sus marcas en una sola plataforma y eliminando las e aplicaciones específicas para cada marca. A través de la app de Minor Hotels, los viajeros pueden reservar estancias, gestionar sus reservas y obtener información sobre sus destinos. Durante su estancia, los huéspedes también pueden mejorar su experiencia interactuando con el equipo del hotel y solicitando servicios a través de la aplicación.
El grupo seguirá ampliando las funcionalidades y la personalización tanto en minorhotels.com como en la aplicación de Minor Hotels, integrando su oferta de restaurantes, spa y wellness, basándose en las preferencias de los usuarios e incorporando su feedback.
