Jockey Plaza es reconocido como el mejor centro comercial
Jockey Plaza ha sido reconocido, por segundo año consecutivo, con el Primer Puesto en la categoría Centros Comerciales en el CX Index 2025, un premio organizado por CX Latam Group y Datum Internacional, en donde distinguen a las principales empresas de 25 categorías en experiencia al cliente en el Perú.
Este reconocimiento se basa en una rigurosa evaluación a través de metodologías de digital listening y encuestas que analizaron cuatro dimensiones clave: marca, producto, servicio y experiencia emocional. La distinción reafirma el compromiso del Jockey Plaza por ofrecer experiencias memorables, consistentes y diferenciadas a sus millones de visitantes.
"Para nosotros, la experiencia del cliente es un compromiso permanente. Este reconocimiento nos motiva a seguir innovando, creando espacios únicos y escuchando activamente a nuestros visitantes. En Jockey Plaza trabajamos día a día para superar expectativas y consolidarnos como un punto de encuentro líder en la ciudad", señaló Mariana Becerra, Directora Comercial, Marketing y Nuevos Negocios.
Actualmente, el centro comercial viene desarrollando nuevos proyectos, aperturas de tiendas exclusivas, espacios de entretenimiento, como también inclusivos, reafirmando su propósito de ofrecer propuestas de valor alineadas a las necesidades de sus visitantes.
Además, el mall continúa apostando por herramientas digitales que mejoren la experiencia de visita, como su asistente virtual de inteligencia artificial de consultas via chat, soluciones de geolocalización para ubicar tiendas, recomendaciones personalizadas y un sistema de atención predictiva que transforma la manera de recorrer el centro comercial.
Este reconocimiento no solo valida el liderazgo de Jockey Plaza, sino que lo posiciona como un motor de transformación dentro del sector retail peruano, marcando un estándar de excelencia y experiencia que inspira a toda la industria.
