Gestión de los servicios esenciales en época de crisis

CENTRUM PUCP, presenta el informe Gestión de los servicios esenciales en época de crisis sanitaria: el caso de la ciudad de Lima elaborado por los autores Lisa Bunclark, Francisco Dumler, Diana Chumbipuma, quienes analizaron la situación inesperada de la pandemia global de COVID-19 que demandó una logística inusual para las empresas de servicios esenciales, como el agua, alumbrado eléctrico y telecomunicaciones, teniendo que reinventar sus procesos y afrontar cambios por el uso de los servicios básico al estar los pobladores en sus domicilios y el impacto en el flujo de caja institucional de las empresas.

En el estudio se analiza los servicios esenciales más afectados y entre la data se tiene: La menor demanda por parte de la distribución de Gas Natural vehicular (GNV) -78.06%, la distribución de la empresa Gas Cálidda disminuyó -20.07%. Menor desempeño de la actividad de producción de agua potable, SEDAPAL -2.62%, el incremento del consumo doméstico se compensó con la importante disminución en el sector industrial-comercial. Aumentó el servicio de internet en 13.4% por mayor consumo de gigas por demanda en conectividad de plataformas virtuales.

El servicio telefónico aumentó 6.9% por tráfico de llamadas y de centrales de atención telefónica. Según OSINERGMIN se reportó una morosidad del 45% en los recibos de servicio eléctrico. También se presentan casos de éxito, acciones implementadas por la pandemia, análisis de cada sector y recomendaciones.

El informe Gestión de los servicios esenciales en época de crisis sanitaria: el caso de la ciudad de Lima será presentado el jueves 10 de septiembre a las 9:00 a.m. a través de Zoom como panelistas: Lisa Bunclark, Francisco Dumler, ambos autores y profesores de CENTRUM PUCP y Hans Berger, Gerente Relaciones Corporativas de Luz del Sur. El moderado será Percy Marquina, Director General de CENTRUM PUCP. Link del evento: https://bit.ly/3i9sFj7

Los autores del informe “Gestión de los servicios esenciales en época de crisis sanitaria: el caso de la ciudad de Lima” de CENTRUM Think, el Think Tank de CENTRUM PUCP son Lisa Bunclark, profesora e investigadora de CENTRUM PUCP, Francisco Dumler, profesor de CENTRUM PUCP y Diana Chumbipuma, Asistente de Investigación de CENTRUM PUCP.