Fuso usa realidad aumentada para atender a sus clientes

El uso de la tecnología de realidad aumentada en el sector automotriz es una práctica que se viene realizando en los últimos años. Esta industria la utiliza para mejorar los autos o innovar en prácticas que brinden una mejor experiencia a sus clientes. Por ello, en esa misma línea, Fuso, la marca japonesa de camiones y buses, en busca de la innovación constante decidió aplicar esta tecnología para seguir brindando un eficiente y rápido servicio postventa a sus clientes.

Desde fábrica en tiempo real

Es así como, Fuso Perú abasteció con lentes VR a los equipos técnicos a nivel nacional. Esta herramienta, que utiliza la realidad aumentada, ayuda a solucionar consultas de sus concesionarios y finalmente para sus clientes de manera inmediata y de forma remota.

Para Fuso Perú es importante no solo tener tecnología sino capacitar a su equipo de la mejor forma, por lo que se capacitó a todo el equipo de técnicos mecánicos para el mejor uso de los lentes VR:

– Brindar asesoría en directo a sus concesionarios desde cualquier lugar.
– Ofrecer asistencia remota en tiempo real a sus clientes finales.
– Realizar respuesta de atención inmediata, en casos complejos y lugares alejados.
– Desarrollar capacitaciones técnicas a distancia.

Cabe resaltar que Fuso viene implementando las mejores prácticas de innovación y tecnología que son aplicadas en todos los países donde se encuentra la marca a nivel mundial. Para más información, visite nuestra página web www.fuso.com.pe