Empresas enfrentan desafíos con la llegada de la Inteligencia Artificial

El 37% de empresas peruanas ya utiliza Inteligencia Artificial en sus procesos de producción, según el reciente informe Estudio Talento Digital Perú 2023. De hecho, esta cifra se espera que continúe en aumento, lo que significa que es necesario contar con personal capacitado para resolver cualquier inconveniente que se presente en el uso del IA, mayormente en en los sectores de TI de las empresas.

«En la era digital, integrar la Inteligencia Artificial dentro de una empresa es crucial para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa. El crecimiento de su uso, en el Perú, es algo inevitable en este 2024, en las empresas de diferentes rubros. Hay que estar preparados para usarla con sabiduría y para sacarle el mejor provecho a esta inversión, que es cada vez más necesaria», indicó Mónica Bravo, Partner Enablement Manager de Logitech para Colombia y Perú.

Estas nuevas formas de trabajar han generado también, nuevos desafíos operacionales, por lo que es imprescindible contar con una atención adecuada en el debido momento para el funcionamiento óptimo de los recursos que cuentan con Inteligencia Artificial.

En la actualidad, el uso de tecnología avanzada en reuniones online se ha vuelto esencial, marcando la diferencia a través de la implementación de la IA. Herramientas como la Rally Bar, Rally Bar Mini y Rally Bar Huddle de Logitech están liderando este cambio al mejorar significativamente la experiencia de reunión de los usuarios.

La tecnología RightSight, impulsada por IA, juega un papel clave al detectar y encuadrar automáticamente a los participantes brindando a los usuarios remotos una mejor visualización de las personas presentes en la sala de reuniones, eliminando espacios vacíos y permitiendo que puedan ver con claridad cada uno los miembros de la reunión.

La implementación de IA en estas herramientas está mejorando la participación y la experiencia en las reuniones virtuales, igualando el nivel de participación e interacción de todos los participantes, ya sea que estén físicamente en la sala o conectados remotamente. De hecho, está creando espacios de colaboración mucho más fluidos y flexibles en una época donde sigue consolidándose el trabajo desde cualquier lugar.

Estas salas de reuniones y espacios de colaboración son fundamentales para la productividad de la empresa, por ello es impensable esperar más de 24 horas a que responda el servicio de atención al cliente o a que se cambie el equipo, en caso de que se produzca un fallo en el producto.

Compañías como Logitech han creado soluciones para evitar este tipo de situaciones, como por ejemplo Select, un servicio que ayuda a eliminar cualquier barrera a la colaboración y garantiza que estos espacios de reunión estén siempre en funcionamiento. Select actúa como una extensión del equipo de TI de cada organización, reduciendo la gestión diaria de este rol, optimizando el rendimiento y ayudándole a sacar el máximo partido.

«En el mundo empresarial actual, la tecnología de vanguardia es esencial, pero reconocemos que la eficacia real requiere más que equipos avanzados. En este caso, Logitech Select nace con la misión de respaldar toda la base instalada de colaboración de los clientes, para garantizar que las organizaciones tengan el menor tiempo de disrupción posible y brindar una experiencia empresarial continua y eficiente a los departamentos de TI, asegurando soluciones rápidas que respalden la productividad en la era digital», agregó Bravo.

Para el sector de TI, contar con un soporte integral se vuelve crucial. Esto asegura la resolución rápida y eficiente de cualquier inconveniente técnico que pueda surgir, garantizando un funcionamiento fluido de estas herramientas avanzadas y optimizando la productividad en entornos empresariales cada vez más dependientes de la tecnología.