eCommerce Institute lanza DocuSerie del ecosistema digital
La DocuSerie eLíderes de la Transformación Digital elaborada por el eCommerce Institute refleja la evolución del ecosistema digital en Latinoamérica. Este año se lanzarán 9 capítulos que analizarán los diferentes mercados de la región.
Durante 2020, el comercio electrónico en la región ha crecido exponencialmente y a un ritmo sumamente acelerado impulsado por las condiciones de la emergencia sanitaria por COVID-19. Ha logrado aumentar la penetración en todos los mercados 5 veces más rápido de lo esperado y se ha ganado un lugar destacado en las economías de todos los países de la región.
Todo el trabajo, los retos y las estrategias detrás de este crecimiento están plasmados en cada documental. Para hablar sobre estos temas, fueron seleccionados y entrevistados los eLíderes de cada país para compartir las estrategias que implementaron, los desafíos y retos sorteados, cómo están midiendo el comportamiento del cliente y cuáles son las acciones que están llevando a cabo en este contexto.
El capítulo estreno será el de México, coorganizado localmente por la Asociación Mexicana de Venta Online, en el que se abordan temáticas que cobraron mayor relevancia a partir de la acelerada transformación digital que desató la pandemia durante el último año; tal es el caso de la omnicanalidad, el cambio de hábitos de los consumidores, el rol de los canales móviles, operación y logística, modelos colaborativos, el rol de los marketplaces y los nuevos modelos de negocios, entre otros.
