DiDi lanza función de grabación de audio para reforzar la seguridad
DiDi anunció la activación de una nueva función de grabación de audio de viajes en todo el país, disponible tanto para pasajeros como para conductores. Esta medida se suma a un robusto ecosistema de funciones de seguridad disponibles en la app y busca fortalecer la confianza, disuadir incidentes y colaborar eficazmente con las autoridades en caso de reportes.
¿Cómo funciona la grabación de audio del viaje?
Desde la app de DiDi, los usuarios pueden activar la función ingresando al Centro de Seguridad (ícono de escudo azul en la pantalla principal). Allí encontrarán dos opciones:
Grabar este viaje: Activa la función manualmente para un trayecto en curso.
Grabar el audio de todos tus viajes: Mantiene la función activa de forma permanente.
Durante el viaje, una burbuja en pantalla notificará a ambas partes que el trayecto está siendo grabado, brindando transparencia y disuasión ante comportamientos inapropiados. Esta herramienta permite contar con un respaldo en caso de incidentes de seguridad, reforzando el compromiso de DiDi con la seguridad y la responsabilidad compartida entre usuarios.
¿Qué sucede con las grabaciones?
Las grabaciones son encriptadas, confidenciales y accesibles únicamente si se reporta un incidente de seguridad a través de los canales oficiales. En ese caso, DiDi podrá revisarlas para colaborar con la investigación correspondiente y, de ser requerido, ponerlas a disposición de las autoridades competentes.
- Si no se notifica ningún incidente de seguridad, el archivo se elimina automáticamente después de 30 días.
- Si se reporta un incidente, el audio puede conservarse por hasta 5 años.
Cada grabación está asociada a un código único y vinculada a la cuenta del usuario, cumpliendo con los más altos estándares internacionales en privacidad y protección de datos.
Además de esta nueva función, DiDi cuenta con tecnologías que permiten monitorear en tiempo real las solicitudes mediante herramientas digitales que procesan diversas variables, con el objetivo de identificar situaciones que podrían requerir una respuesta preventiva. Estas herramientas contribuyen a activar funciones de seguridad ayudan a mejorar la experiencia de seguridad dentro de la plataforma
Con esta implementación, DiDi refuerza su propósito de construir una movilidad más segura, transparente e inclusiva en Perú, consolidándose como una plataforma aliada de los usuarios y de las autoridades en la lucha contra la inseguridad urbana
