¿Cómo gestionar el alto volumen de ventas en temporada alta?
La campaña escolar representa uno de los periodos de mayor dinamismo comercial del año para miles de negocios en el país, desde librerías y bazares hasta tiendas de uniformes y calzado. Según la Cámara de Comercio de Lima (CCL), para este 2026, se estima que las ventas durante esta campaña experimenten un crecimiento de entre 5% y 10% respecto al año anterior, alcanzando cifras de hasta S/ 1,300 millones.
En este contexto, el gasto promedio por estudiante podría bordear los S/1,200, lo que se traduce en un incremento significativo del flujo de clientes, mayores horas pico y una presión operativa constante en los comercios. La rapidez en la atención, la continuidad del servicio y el control del negocio se vuelven factores decisivos para evitar pérdidas de venta y sobrecostos.
Ante este panorama, cada vez más negocios apuestan por soluciones tecnológicas que les permitan ordenar su operación y responder a la demanda sin fricciones. En esa línea, Renato Polack, Gerente regional de producto de punto de venta en Epson, comparte cuatro recomendaciones sobre cómo la tecnología puede mejorar la operación de los comercios durante la campaña escolar:
Optimizar la atención en caja durante horas pico. Durante la campaña escolar, el mayor flujo de clientes suele darse cuando las familias llegan con la lista completa de útiles, especialmente en bazares y librerías, donde una sola compra puede incluir cuadernos, colores, mochilas y otros artículos. En ese contexto, las colas en caja se vuelven inevitables si el proceso de cobro no es ágil. Contar con equipos preparados para alto volumen de transacciones, como impresoras POS de alta velocidad, permite emitir comprobantes de forma inmediata y mantener un ritmo de atención constante, incluso en los momentos de mayor congestión. Soluciones que alcanzan velocidades de impresión de hasta 500 mm por segundo contribuyen a reducir los tiempos de espera y a sostener la fluidez del servicio en horas pico.
Reducir el uso de papel y los costos operativos. En negocios donde se realizan múltiples compras pequeñas (por ejemplo, papelerías que venden útiles por unidad o en packs según la lista escolar) el número de comprobantes impresos se incrementa rápidamente. Las impresoras POS térmicas, como las de Epson, ayudan a reducir errores de impresión y eliminar el uso de tinta, lo que permite optimizar el consumo de papel. En temporada alta, esta eficiencia puede traducirse en una reducción de hasta 49% en el uso de papel, impactando directamente en los costos operativos del comercio.
Mantener el control del negocio en tiempo real. En tiendas de uniformes o calzado escolar, donde las ventas se concentran en tallas específicas y modelos puntuales, perder visibilidad sobre qué productos se venden más puede generar quiebres de stock o sobreinventario. Por ello, se recomienda optar por soluciones que permitan centralizar los datos de ventas, ordenar la información y facilitar cierres diarios más rápidos y precisos. Esto ayuda a los negocios a monitorear ingresos en tiempo real, identificar rápidamente los artículos de mayor rotación, detectar picos de consumo y tomar decisiones informadas, incluso cuando el flujo de clientes es constante.
Integrar ventas físicas y online. Cada vez es más común que un cliente consulte precios por redes sociales y luego pase a recoger el producto en tienda, como ocurre con mochilas, cartucheras o packs escolares. Para gestionar este cruce de canales sin errores, tecnologías como Server Direct Print, disponibles en soluciones POS de Epson, permiten imprimir pedidos enviados desde la nube directamente en el punto de venta, sin necesidad de una PC. Esto ayuda a ordenar la operación, reducir confusiones y responder con mayor rapidez a la demanda.
En un contexto de alta demanda como la campaña escolar, apostar por tecnología que optimice los procesos en el punto de venta puede marcar la diferencia entre absorber el incremento de clientes o perder oportunidades de venta, permitiendo a los negocios operar con mayor eficiencia y prepararse para futuras temporadas de alta rotación.
