¿Cómo evitar el acoso laboral?

El acoso laboral es un tipo de violencia que ocurre en el lugar de trabajo y se caracteriza por acciones abusivas destinadas a degradar física, emocional y psicológicamente a un empleado. Esta se puede manifestar de diversas maneras, como a través del hostigamiento, la humillación, ataques a la autoestima, intimidaciones o contacto físico no deseado, creando un ambiente hostil que repercute significativamente en el bienestar y la productividad de los afectados.

Según la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral, en los últimos seis años se ha contabilizado un total de 4.005 casos de acoso sexual laboral en el Perú. Además, de acuerdo con la plataforma del Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo, el 91% de las víctimas fueron mujeres.

A nivel Latinoamérica, el 18% de las personas ha pasado por una situación típica de hostigamiento sexual en el trabajo. El 4% reconoce una situación de este tipo y solo el 12% inicia el proceso de denuncia, según el informe Elsa de Gender Lab (2023).

Cabe destacar que el acoso no requiere de una frecuencia específica para ser reconocido como tal, ya que un solo incidente puede ser suficiente para considerarse como acoso sexual laboral. Por ello, es importante que las empresas cuenten con políticas y procedimientos claros para prevenirlo y promover un ambiente de trabajo seguro, equitativo y respetuoso.

«Abordar el acoso laboral de manera efectiva requiere de un compromiso continuo por parte de la alta dirección de la empresa y la transmisión de este compromiso hacia todos los trabajadores, de tal forma que puedan asumir un sentido de pertenencia organizacional, generando espacios de interacción libres de acoso, seguros y respetuosos.

Para ello, se requiere abordar el tema desde un enfoque integral, tomando en cuenta la prevención, los canales de comunicación, las respuestas adecuadas y el monitoreo constante», afirma el Mg. Ing. Kevin Zender Poma, coordinador de la carrera de Salud y Seguridad Ocupacional del Instituto Carrión.

Teniendo en cuenta ello y, en torno al Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo (28-abril), el especialista brinda cinco medidas para evitar el acoso laboral.

Establecer políticas claras contra el acoso laboral: La organización debe implementar políticas escritas que definan claramente lo que constituye el acoso laboral, incluyendo ejemplos de comportamientos inapropiados y las consecuencias por infringir estas políticas. Es importante que estas políticas se comuniquen de manera efectiva a todos los colaboradores.

Ofrecer capacitación y sensibilización: Proporcionar capacitación a todos los miembros de la empresa sobre el acoso laboral, sus efectos negativos y cómo comunicarlo y prevenirlo.

Promover una cultura de respeto y equidad: Los líderes y gerentes, en general la alta dirección, juega un rol importante dentro de la cultura organizacional, estableciendo los lineamientos sostenibles contra el acoso y hostigamiento laboral, demostrando su compromiso con el liderazgo.

Facilitar canales de denuncia seguros y confidenciales: La organización debe establecer canales de denuncia seguros y confidenciales donde los colaboradores puedan informar sobre casos de acoso laboral sin temor a represalias.

Implementar medidas de intervención temprana: La organización debe implementar medidas para identificar y abordar el acoso laboral en etapas tempranas.

Esto puede incluir la designación de recursos humanos o un equipo especializado para investigar y abordar las denuncias de acoso de manera rápida y efectiva.