Avaya nombrada Jugador Principal en el 2021 IDC MarketScape
Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que ha sido nombrada Principal Jugador en el 2021 IDC MarketScape para el Mercado Global de CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio). Avaya OneCloud CPaaS, permite a las organizaciones crear y ofrecer experiencias más memorables al ensamblar y combinar capacidades comerciales para lograr los resultados que lo necesitan y en el momento para sus clientes y equipos.
IDC prevé que el mercado mundial de CPaaS crecerá de $4.3 mil millones en 2019 a USD 17.7 mil millones en 2024, lo que resultará en una tasa compuesta anual del 33 por ciento1. Avaya OneCloud CPaaS hace que las empresas sean más ágiles, proporcionando bloques de construcción componibles, lo que permite a las organizaciones ampliar, desarrollar y personalizar sus soluciones de comunicaciones y colaboración.
Los proyectos que antes tomaban meses o años ahora solo toman horas, días o semanas. Avaya OneCloud CPaaS aprovecha más de 4,400 patentes enfocadas en la experiencia de los empleados, la experiencia del cliente y la transformación digital para conectar a los clientes de Avaya con todo lo que la Nube tiene para ofrecer, así como con sus inversiones existentes a través de APIs únicas que brindan una integración profunda en los sistemas existentes.
El IDC MarketScape evalúa a los proveedores clasificados como proveedores de Plataformas de Comunicaciones como Servicio (CPaaS). CPaaS facilita el alojamiento basado en la Nube y la gestión de interfaces de programación de aplicaciones (API). Los proveedores de CPaaS ofrecen API de comunicaciones, que son rutinas y herramientas que simplifican el proceso de programación necesario para crear e implementar soluciones de comunicaciones en tiempo real.
