Las innovaciones de Cisco Webex en el trabajo híbrido

Cisco anunció durante WebexOne 2021 nuevas funciones e innovaciones significativas en el ecosistema Webex, la primera y más completa solución de trabajo híbrida de extremo a extremo de la industria.

Las nuevas funciones de mensajería y reuniones de Webex Suite ayudan a sus usuarios a potenciar la participación equitativa, desde cualquier lugar. Los nuevos dispositivos de colaboración mejoran la colaboración eficaz y la nueva cartera de Webex Events impulsa los eventos híbridos a escala. Además, la interoperabilidad de Webex con las plataformas de comunicaciones de video de Zoom, Microsoft y Google garantiza una colaboración perfecta con las plataformas y dispositivos preferidos de los clientes.

Cisco ha lanzado más de mil innovaciones de Webex en los últimos 12 meses. Las noticias actuales abarcan avances para la fuerza laboral híbrida, el lugar de trabajo, los eventos y los equipos de IT.

Proporcionar un entorno de trabajo híbrido de apoyo que se centre en la inclusión y el bienestar

– Inteligencia de audio impulsada por IA sin distracciones: La función de optimización para todas las voces de Webex ecualiza las voces para garantizar que se pueda escuchar a todos los participantes, independientemente de lo lejos que estén de un dispositivo telefónico para conferencias. La selectividad del altavoz ahora diferencia el habla intencionada del ruido de fondo para eliminar los sonidos que distraen.

– Supera el agotamiento e impulsa el compromiso del equipo: Las nuevas funcionalidades de Webex Collaboration Insights ayudan a los equipos a combatir la fatiga común de la fuerza laboral y potencian el bienestar personal. Connections realiza un seguimiento de las 10 personas principales con las que los usuarios colaboraron semanalmente, nuevos títulos y ubicaciones de colegas, y más. Las funciones de Bienestar y Cohesión de Personal Insights (percepción personal) brindan a los equipos una vista anónima de los patrones de tiempo de trabajo, las calificaciones de actitud y los objetivos de tiempo de enfoque. Un gerente, por ejemplo, puede ver un aumento de miembros del equipo que trabajan hasta tarde en la noche y una calificación baja, para así abordarlo de manera proactiva y ver cómo aliviar esto.

– Reduce el estrés y evita la fatiga de las reuniones: Los clientes de Webex Suite ahora tienen acceso a Thrive Reset, una función basada en investigaciones que muestran que se necesitan de 60 a 90 segundos para corregir la curva del estrés. Las personas que usan Webex pueden descargar los Resets (reinicios) precargados sobre una variedad de temas o cargar fotos personales para ayudarlos a concentrarse en la respiración, reflexionar sobre aquello por lo que están agradecidos, replantear los problemas o simplemente ponerse de pie y estirarse.

– Comunicación asincrónica para minimizar las reuniones: En promedio, solo el 48% de los participantes hablan en las reuniones (fuente: Índice de trabajo híbrido de Cisco). A medida que los trabajadores atraviesan zonas horarias y equilibran la sobrecarga de las reuniones, la comunicación asincrónica como Vidcast brinda la capacidad de grabar, mirar, comentar y reaccionar a su propio ritmo. La versión beta de Vidcast ahora está abierta al público en vidcast.io y se prevé que se integre en la aplicación Webex en la primavera de 2022.

Un asiento en la mesa, sin importar dónde esté esa mesa

– Inteligencia mejorada de la cámara: las nuevas capacidades de la cámara People Focus, disponible en diciembre, proporcionarán una mejor claridad y una imagen optimizada de los gestos faciales y el lenguaje corporal de los asistentes en la sala. Se espera que las mejoras en la inteligencia de la cámara del dispositivo Webex a principios de 2022, mejoren aún más la vista de las personas en las salas de reuniones, incluida la visualización de los participantes de la sala de conferencias en cuadros individuales en la pantalla, independientemente del servicio de reuniones.

– Personalización del lugar de trabajo con dispositivos de colores: El nuevo Webex Desk Mini permite a los trabajadores crear fácilmente un espacio de trabajo en cualquier lugar. Cuenta con una pantalla interactiva de 1080p de 15,6 pulgadas, cámara HD de 64 grados, altavoz de rango completo y matriz de micrófonos con eliminación de ruido de fondo. Y, por primera vez, Cisco ofrece múltiples opciones de color (Blanco claro, Negro Carbón, Verde Bosque, Azul nórdico y Edición Limitada de Color Arena del Desierto) para Webex Desk Mini y Webex Desk de 24 pulgadas. Se espera que Webex Desk Mini y Webex Desk con colores personalizados estén disponibles para pedidos a principios de 2022 a partir de 995 USD y 1,249 USD, respectivamente.

– Fortalecimiento de la colaboración creativa con pizarrones: Webex Whiteboarding permite a los usuarios crear, buscar, editar y compartir pizarrones con cualquier persona, incluidas quienes estén fuera de su organización, utilizando cualquier dispositivo móvil, tableta, computadora portátil o cualquier dispositivo de Webex con capacidad táctil, incluido el nuevo Webex Board Pro. Webex Board Pro cuenta con videoconferencia integrada, cámaras duales 4K, audio direccional, dos lápices ópticos activos y una opción de pantalla sensible de 55 o 75 pulgadas. Webex Board Pro estará disponible para pedidos en noviembre de 2021 a partir de 8,995 USD (55”) y 14,995 USD (75”).

Potencia los eventos híbridos para todo tipo de público

– Eventos híbridos escalables: Tras las adquisiciones de Socio Labs y Slido, Cisco presenta un portafolio ampliado de Webex Events para ayudar a las organizaciones a impulsar eventos híbridos de todos los tipos y tamaños, desde seminarios web hasta eventos y conferencias multisesión. Las capacidades de gestión de eventos híbridos, que incluyen credenciales e impresión para venta de entradas, monetización y redes, ahora están disponibles. Los clientes pueden alojar hasta 10 mil asistentes en el modo de seminario web y 100 mil en el modo de transmisión web a través de los webinars de Webex. La integración de la tecnología de encuestas, cuestionarios y preguntas y respuestas de Slido en Webex Events aumenta la interactividad y el interés de los asistentes.

– Interpretación simultánea para audiencias globales: Solo Webex Events ofrece a los organizadores de reuniones o eventos en varios idiomas la capacidad de programar una cantidad ilimitada de canales de idiomas con múltiples intérpretes. Los participantes pueden seleccionar su idioma preferido.

Flujos de trabajo flexibles y seguros para colaborar desde cualquier lugar

– Comunicación sin problemas independientemente del dispositivo o la plataforma: los dispositivos de Webex admiten la interoperabilidad con Zoom, Microsoft y Google.

– Flujos de trabajo continuos con aplicaciones integradas: para evitar que los usuarios cambien de una aplicación a otra cuando se encuentran en reuniones y mensajería de Webex, más de 60 integraciones de aplicaciones socias están llegando a Webex. Esto incluye Smartsheet, Hacker Rank, Thrive Reset, Miro, Mural y más, que están disponibles directamente en Webex hoy. Se agregarán integraciones de socios adicionales en los próximos meses.

– Visibilidad de la experiencia de colaboración: Cisco Meraki Insight y ThousandEyes ayudan a los equipos de TI a proteger de forma proactiva la experiencia de colaboración de Webex. Con Meraki Insight, los equipos de TI se benefician del análisis de la causa raíz impulsado por IA para ayudar a determinar la ubicación de los problemas. Con el monitoreo de la experiencia digital que aprovecha los nuevos agentes de Webex ThousandEyes, los equipos de TI obtienen una visibilidad sin precedentes para identificar, diagnosticar y resolver rápidamente problemas de rendimiento.