4 tips para brindar una experiencia de viaje 360°

Con los avances tecnológicos modernos, planificar un viaje es cada vez más sencillo. Actualmente, con solo un clic es posible acceder a plataformas que te ayudan a planificar las vacaciones soñadas. Pero ¿qué pueden hacer las agencias de viajes para mantenerse en vigencia y mejorar el servicio que ofrecen de modo que se alinee con las exigencias de un público digitalizado?

Inés Vicuña, profesora del curso de Administración de Agencia de Viajes del programa de Educación Continua de la USMP, considera que el propósito de consultar una agencia de viajes hoy en día se dirige a aclarar dudas no resueltas durante la búsqueda independiente de información. Por ello, es interesante recurrir a los siguientes consejos:

Tener una página web actualizada, además de redes sociales y blogs informativos sobre paquetes turísticos. Estos deben contener datos precisos y relevantes para generar vínculos con el turista.

Considerar paquetes, actividades y tours que sumerjan al viajero en una experiencia eco amigable; es decir, que le permita disfrutar de espacios que lo conecten con la naturaleza. Además, sugerir tours vivenciales en donde los viajeros puedan relacionarse con las culturas de diferentes localidades y pueblos.

Brindar la confianza de un viaje seguro para que el turista experimente un viaje relajante y, de esta manera, disfrute de su destino.

Es necesario acompañar al viajero en todo momento: desde proporcionarle información y resolver sus dudas durante el viaje, hasta recoger el feedback del turista para mejorar las siguientes experiencias.

Las agencias de viaje deben ser las principales aliadas de los viajeros y acompañarlos en la planificación y ejecución de su viaje. Es por ello que estas empresas deben estar al tanto de las nuevas tendencias y actualizarse constantemente para optimizar su negocio. Ante ello, el programa de Educación Continua de la USMP ofrece el curso de Administración de Agencia de Viajes, el cual permite reconocer las necesidades del turista para brindarle un producto idóneo, así como proporcionar conocimientos innovadores para la creación de nuevos planes de negocio que ayuden a marcar la diferencia en su servicio.

Cabe resaltar que este programa ha capacitado a más de 25 mil profesionales en especialidades de alto valor para su crecimiento laboral. La calidad de su enseñanza está avalada por importantes acreditaciones internacionales, pues contribuye con la formación integral de las personas para convertirlos en líderes de cambio. Asimismo, cuenta con una metodología moderna y participativa que fortalece la implementación de programas académicos y culturales de calidad.

Las clases comienzan el lunes 2 de marzo de 2020 en la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP.