5 pautas para impulsar tu marca de moda

Desde hace varios años la industria de la moda está viviendo una revolución que la está llevando a entender la importancia de hacer negocios generando valor social y ambiental. Los consumidores también son mucho más conscientes, y a partir de ello valoran y exigen que las marcas cumplan estándares sociales.

Frente a este avance, la pandemia ha significado una pausa para los establecimientos de moda, siendo los emprendimientos y pequeñas empresas los más afectados. Esta crisis puso a prueba sus esfuerzos de sostenibilidad que habían empezado a abarcar tanto en aspectos ambientales como sociales.

«Hoy los consumidores son más conscientes en que sus decisiones de compra impactan en su entorno, por ello son más cuidadosos, prevenidos e informados», señala Ornella Paz, cofundadora de BEE VERSA, la primera multimarca peruana especializada en moda y sostenibilidad y que forma parte del programa de aceleración de StartUPC. BEE VERSA es una empresa social de moda que tiene como propósito empoderar marcas y emprendimientos peruanos que implementan prácticos sostenibles e innovadoras junto a personas de 7 regiones del país, generándoles acceso a nuevos mercados y empoderándolos económicamente.

Con la pandemia, la conexión entre las personas y la moda se ha visto restringida. «Hoy aquellos negocios que no tienen presencia digital están al borde del abismo y corren el riesgo de desaparecer. Por ello es importante replantearse la opción de contar con una plataforma digital, y definir estratégicamente los canales más acertados para llegar a sus clientes actuales y potenciales», señala Ornella Paz.

En ese sentido, la especialista menciona cinco pautas que pueden aplicar los emprendedores de moda para impulsar su marca de manera digital:

Storytelling, no todo es información técnica: La forma de comunicar ha cambiado los últimos años. Las personas buscan conocer un producto, no solo por su información técnica, sino a través de historias reales que los cautiven y envuelvan. El contenido de valor de este tipo será bien recepcionado generando engagement con su público objetivo, y más que recibir likes, lograrás conectar con una comunidad activa que interactúe, opine, y fortalezca el posicionamiento y reputación de tu marca.

Canales digitales: Ante la coyuntura y las nuevas exigencias de nuevos consumidores peruanos es importante poner a disposición canales de ventas digitales (tienda virtual, redes sociales, Bussiness Whatsapp) que generen acceso y comodidad para adquirir moda. Uno de los errores más comunes es elegir canales de venta erróneos, para evitarlo se debe conocer muy bien al buyer persona. En la misma línea, se debe considerar la conveniencia y servicio, es decir, la variedad y facilidad de medios de pagos como transferencias bancarias, aplicaciones móviles, links de pago, entre otros; y el delivery para los clientes, es medido por el tiempo de entrega.

Base de datos: Es importante considerar en tu estrategia de inbound marketing el desarrollo de campañas de e-mailing o envío de correo. Para ello debes construir una base de datos de clientes con quienes tu comunicación sea directa y exclusiva a través de e-mailing. Es un medio que genera confianza, y podrás impulsar la recompra de clientes que te han comprado antes. Recuerda que la recompra siempre costará menos que adquirir un nuevo cliente.

Colaboraciones: Las alianzas estratégicas son vitales en estos tiempos. Los emprendimientos de moda deben ser conscientes que no siempre tienen todas la herramientas y fortalezas para impulsar sus negocios, por ello es importante dar paso a las colaboraciones con organizaciones con las cuales compartan propósito y complementen el servicio que brindan y así aumentar su alcance y llegar a más personas. Si son empresas o emprendimientos peruanos, mucho mejor. Recuerda que la colectividad te puede llevar a generar impacto colectivo en menos tiempo posible.

Proveedores confiables: Puedes tener la mejor tienda virtual, las mejores fotos, alto presupuesto para pautas publicitarias, pero si no tienes proveedores confiables que te permitan satisfacer las necesidades de tus clientes de manera oportuna, el esfuerzo ha sido en vano. Asegúrate de contar con aliados que sumen a tu negocio. Ejemplo: proveedores de delivery que entreguen pedidos en el menor tiempo posible.