SAP Latinoamérica afianza su oferta RISE with SAP

SAP reportó los resultados financieros del segundo trimestre de 2021 en América Latina: la empresa alcanzó su 24º período consecutivo de crecimiento a doble dígito en su negocio en la nube en la región con un destacado desempeño de Brasil y México. Asimismo Latinoamérica experimentó un sólido incremento en sus soluciones on premise.

Uno de los puntos sobresalientes del trimestre es la veloz adopción de la oferta RISE with SAP, lanzada a principios de este año, que permite a las organizaciones de la región avanzar de manera rápida y sencilla en sus proyectos de migración hacia la nube y de transformación digital.

Entre los nuevos clientes que se suman a este paquete holístico se encuentra EBANX, el unicornio brasilero con un ambicioso plan para expandir sus soluciones de procesamiento de pagos en América Latina y en plena preparación para una oferta pública en la bolsa de valores de Estados Unidos. EBANX elige RISE with SAP apoyado en SAP S/4HANA Cloud para modernizar y digitalizar sus procesos de back-office, con acceso en tiempo real a analíticas avanzadas que le permitirán gestionar el cambio de negocio a gran velocidad, crear eficiencias y actualizar las mejores prácticas en su gobernanza.

Volaris, la aerolínea mexicana de bajo costo con vuelos domésticos, a Estados Unidos y Centroamérica, también adopta la oferta integral RISE with SAP para avanzar en su transformación tecnológica considerando las necesidades particulares de su industria. Teniendo como base la plataforma inteligente SAP S/4HANA Private Cloud Edition, la compañía busca mejorar el Costo Total de Propiedad de su infraestructura digital, permitiendo una mejor adopción tecnológica de sus colaboradores, acceso y análisis de información en tiempo real para una mejor toma de decisiones.

Centria, la empresa de servicios administrativos del Grupo Breca, reconocido conglomerado peruano con 130 años de trayectoria en Perú y Latinoamérica avanza en su visión de transformación digital para maximizar la eficiencia de las diversas empresas financieras, industriales y comerciales que la conforman. Para lograrlo, Centria apuesta por RISE with SAP, una oferta integrada para migrar a SAP S/4HANA Private Cloud Edition, bajo un modelo de suscripción en la nube ajustado a sus necesidades con una mayor capacidad de rentabilidad

En una época en que la eficiencia financiera resulta clave para la supervivencia, las soluciones en la nube que habilitan un manejo inteligente del gasto, como SAP Ariba o SAP Fieldglass, alcanzaron un incremento a triple dígito. Justamente, Grupo Financiero Banorte, una de las instituciones financieras más grandes de México, elige SAP Ariba para fortalecer su proceso de proveeduría, robustecer la automatización de la gestión del ciclo de vida de abastecimiento, ofrecer mejores experiencias a sus más de 21 mil proveedores en el país y mantener el cumplimiento de normas para toda su cadena de suministros.

La aceleración experimentada por el comercio electrónico durante la pandemia motivó una búsqueda por brindar experiencias enriquecidas en línea, lo que explica el incremento a doble dígito del portafolio SAP Customer Experience. Entre los que buscan robustecer su plataforma de e-commerce está Alkosto, empresa colombiana distribuidora de productos de ferretería, hogar y electrónica. Con SAP Customer Experience, ellos persiguen apoyar el notable aumento de las ventas en sus portales Alkomprar y K-Tronix, comprender los nuevos hábitos de compra de sus más de dos millones de consumidores y brindarles una experiencia única. También Petco México, la cadena de tiendas de mascotas, adoptó soluciones de SAP Customer Experience para ofrecer un nuevo nivel de personalización a las experiencias de sus clientes.

Escuchar a los clientes, entender sus necesidades para poder brindarles una experiencia sin igual y lograr una fidelidad de marca es otra de las prioridades en la agenda de las empresas latinoamericanas. En ese sentido, suena lógico el incremento a triple dígito que experimentó la línea SAP Qualtrics, que justamente mide la satisfacción del consumidor. Banco Macro, institución financiera argentina de capitales privados, por ejemplo, está enfocado en ser reconocido como el banco líder en satisfacción al cliente. SAP Qualtrics le permite conocer, gestionar y optimizar la experiencia de sus clientes con mayor agilidad, brindando mejores servicios y soluciones financieras.

En una línea similar, Ferromax, empresa centroamericana líder en soluciones en hierro, metalmecánica y techos, sumó SAP Qualtrics y SAP Emarsys Customer Engagement (solución de marketing omnicanal adquirida por la compañía a fines del año pasado) para brindar a cada cliente experiencias altamente personalizadas y llevar su negocio al siguiente nivel de excelencia.

Una mayor presión por generar eficiencias, resiliencia y sustentabilidad en la cadena de valor impulsó las ventas de soluciones SAP Digital Supply Chain, que experimentaron un ascenso de triple dígito. En esta línea encontramos como ejemplo a Metrogas, una de las empresas de servicios públicos más importantes de Argentina y líder en el sector de distribución de gas natural, quien elige SAP Digital Supply Chain para optimizar su cadena de distribución y continuar su evolución hacia una empresa inteligente. La tercera distribuidora de gas del continente americano logrará perfeccionar la gestión de la demanda optimizando la gestión de inventario de materiales, acompañando su crecimiento con visibilidad, agilidad y precisión.

En un corte por industrias, destaca la del Retail, con un alza a doble dígito tanto en soluciones on premise como en la nube. Liverpool, la empresa líder en tiendas departamentales en México con más de 170 años de historia, reafirmó su confianza en SAP HANA para fortalecer sus operaciones en las áreas de Finanzas y Cadena de Suministro apalancando la plataforma para el procesamiento y gestión avanzada de datos y desarrollo de aplicaciones, facilitando el cumplimiento de los objetivos de negocio.