Citrix lanza un servicio de análisis de rendimiento
En el pasado, analizar el rendimiento de un sistema solo consistía en monitorear los aspectos tecnológicos. Hoy en día, comprender la experiencia de usuario (UX) es fundamental. Y para ayudar a las compañías a lograrlo, Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS) anunció hoy el lanzamiento de Citrix Analytics for Performance, un servicio de nueva generación que incluye mucho más que el monitoreo de la infraestructura del lado del servidor y permite que los administradores de TI puedan identificar los problemas de rendimiento a nivel individual de cada usuario para abordarlos de manera proactiva y entregar una experiencia superior que motive a los empleados y los mantenga contentos y productivos. La noticia se conoció durante Citrix Summit, evento que se llevó a cabo en Orlando la semana pasada.
Mediante un motor de aprendizaje automático propietario que integra la telemetría en tiempo real de Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Analytics for Performance cuantifica la experiencia de cada usuario y la incluye en una única Puntuación UX, teniendo en cuenta no solo el rendimiento de la máquina, sino también las variables que impactan en el acceso a la aplicación, como el tiempo que lleva iniciar sesión, la latencia e incluso la estabilidad de la red. Al utilizar esta puntuación, los administradores de TI pueden:
– Descubrir con rapidez la degradación del rendimiento e identificar las causas.
– Reducir las llamadas a la mesa de ayuda por problemas en el rendimiento de la aplicación.
– Identificar con facilidad los grupos de usuarios o las sedes que experimentan un bajo rendimiento.
– Supervisar las tendencias en el rendimiento y las anomalías en la experiencia de usuario.
– Crear entornos a medida de manera eficaz, según el uso y la carga reales.
– Evaluar e informar sobre el rendimiento del sistema y la experiencia del usuario de forma holística.