Talento y Tecnología Digital Conference 2021

La consultora multinacional everis NTT DATA presentó Talento y Tecnología, Digital Conference 2021, en la que podemos conocer cómo algunas empresas importantes como el BCP, BBVA, Entel y Lindcorp han adoptado la tecnología en el área de recursos humanos y el cambio cultural que sus trabajadores deben adaptar e integrar en sus espacios de colaboración.

El talento y la tecnología son componentes muy importantes para las organizaciones, sobre todo en un momento como este, en el que nos encontramos trabajando de manera remota debido a la pandemia. La cultura y la productividad tienen mucha relevancia e impactan de diversas formas en nuestro día a día, es por ello que desde everis ofrecemos herramientas para que las organizaciones lleven a cabo una transformación digital exitosa.

En la conferencia participó Leylah Renda Majluf, Directora Regional de Talent & Transformation Americas de everis que se enfocó en la adopción digital como parte de la aceleración en la transformación digital.

La nueva forma de trabajo, conlleva un reto distinto pues algunas organizaciones realizan sus operaciones con trabajo presencial, mientras otras las realizan de forma remota y en otros casos hay una participación híbrida en la que el 50% del trabajo se hace de forma remota y el 50% de forma presencial.

El año pasado everis realizó un estudio sobre la transformación digital, encontrando que el 81% de empresas encuestadas consideran que la transformación digital es la principal palanca de cambio de la demanda del talento, la adopción de la tecnología es mucho más amplia y no solo está referida a la adopción de una herramienta, está relacionada a un cambio de mindset y de la organización, el talento y la tecnología son la clave para una transformación digital exitosa.

La adopción digital trata de desarrollar una nueva cultura en todos los niveles de la organización, potenciando los conocimientos y las habilidades de las personas para que puedan transformar los elementos operativos y los retos que se vienen presentando diariamente.

Este mundo nos presenta retos cada vez más grandes e impactantes para las organizaciones, pero también para las personas, que están distribuidas en diversos lugares y muchas veces los líderes no están capacitados para lograr una transformación exitosa, veo empresas que están empezando un proceso de trabajo híbrido, lo que puede ser el mayor reto porque hay operaciones que se hacen mejor de forma presencial, pero existe el riesgo al contagio por el COVID-19. Por otro lado, nos permitirá definir que organizaciones pueden aplicar este tipo de trabajo o el remoto sin que impacte negativamente en la organización ni en las personas.

Se deben trabajar cinco áreas importantes:

– La Estrategia: Con la aceleración de la transformación digital se hace necesario conducir discusiones estratégicas de manera más ágil y continua, buscando desarrollar diferentes campos para aprender más rápido y actuar más rápido en diversas situaciones que pueda afrontar la organización.

– La Cultura: Moverse a una cultura de toma de decisiones basadas en datos, agilidad en la ejecución, empoderamiento de las personas e hiperconsciencia. La cultura debe promover las creencias y las interacciones adecuadas para generar el cambio necesario para una adopción digital exitosa. Se debe potenciar el aprendizaje continuo.

– El Liderazgo: El papel del líder en la organización ha tomado un papel muy importante y son los que deben generar sentido de pertenencia en sus equipos inspirándolos y motivándolos. Pueden crear el contexto adecuado para el cambio cultural y la mejora continua de las organizaciones.

– La experiencia del empleado: Tiene que estar alineada a la cultura digital. Por lo que se debe promover el desarrollo y el crecimiento continuo de los colaboradores haciendo que la marca sea más atractiva.

– El Modelo operativo: Las oficinas de Recursos Humanos tienen un papel central para garantizar la evolución de la organización para la adopción digital de manera rápida, sostenible y exitosa.

Cualquier proceso de transformación obliga a entender la mentalidad de todos los actores e involucrar a todos los colaboradores, en la que, primero se debe transformar a las personas y luego a la organización, explicando los beneficios que conlleva esta transformación. Por otro lado, hay que entender y conocer las habilidades de las personas para saber el proceso de cambio que la organización asumirá.

Las áreas de recursos humanos deben acompañar e involucrar a toda la compañía marcando la estrategia para esta transformación y sobre todo para que esta sea exitosa.

El año pasado, everis presentó el estudio de Talento para la Transformación Digital en Latino América, en la que participaron 52 empresas llegando a la conclusión que existe una escasez en el talento, ciertas especializaciones son más demandadas que otras y se busca cubrir esa escasez con personal que se encuentra en otros países.

Otro reto para las empresas es que al ser un organismo necesita aprender de su propia cultura y poner al cliente dentro de la toma de decisiones. Debemos darle importancia a esta experiencia para poder ofrecer asesorías y servicios que la organización quiere ofrecer.

everis NTT DATA es un aliado para ayudar a las organizaciones en la implementación de transformación digital ayudando a identificar las necesidades y ofreciendo las herramientas para poder evolucionar en la adopción de tecnologías para potenciar y aprovechar el talento interno.