Avaya recibe premio de Frost & Sullivan
Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva de Frost & Sullivan por su extenso portafolio de Avaya OneCloud Soluciones para el Cuidado de la Salud.
La firma reconoció a Avaya por su portafolio de soluciones específicas para el cuidado de la salud capaces de adaptarse a una amplia gama de casos de uso, junto con su capacidad para evaluar y responder a los requisitos particulares de la industria. La presencia global de la empresa, su sólida marca y trayectoria, y la posesión del conocimiento necesario para adaptarse rápidamente a un entorno que cambia rápidamente colocó a Avaya en una posición que muy pocas otras organizaciones pueden reclamar.
Los proveedores de atención médica en todas las facetas de la industria son una prioridad para Avaya, y la compañía trabaja con el 80 por ciento de las compañías Fortune 500 de Ciencias de la Vida y la Salud, y 12 de los 20 principales hospitales de los Estados Unidos confían en las soluciones de comunicaciones Avaya OneCloud, incluidos Avaya Spaces y Avaya OneCloud CPaaS. Las soluciones de Avaya para el cuidado de la salud incluyen:
Colaboración del Equipo de atención
– Mejoran la coordinación de la atención con la colaboración móvil en todo el sistema de salud.
– Aumentan el tiempo con los pacientes al permitir que el equipo de atención se involucre con el recurso adecuado por nombre, asignación del paciente o función.
– Aseguran que la colaboración se integre en los flujos de trabajo clínicos y las aplicaciones para mejorar la calidad y la experiencia del paciente
Acceso y Servicios para Pacientes
– Mejoran la experiencia del paciente con una solución enriquecida de múltiples puntos de contacto que impulsa un mejor acceso, ciclo de ingresos y cumplimiento del plan de atención.
– Reducen las ausencias y las fugas y mejoran las instrucciones previas y posteriores al procedimiento aprovechando la automatización, la participación proactiva y la desviación digital.
– Permiten que los representantes de los pacientes se centren en las consultas más críticas de estos mediante la automatización y la desviación digital de consultas y comunicaciones más rutinarias.
– Aprovechan las integraciones con EHR, aplicaciones comerciales, portales de clientes para comunicaciones contextuales con pacientes y miembros.
Cuidado Virtual
– Reducen la atención de emergencias y urgencias evitables y gestionan mejor la salud de la población mediante la clasificación de telesalud.
– Mejoran las métricas de calidad y la eficiencia del personal con monitoreo remoto, consultas de cabecera y redondeo virtual en dispositivos de video líderes en la industria y colaboración en la nube.
– Brindan herramientas y flujos de trabajo para proveedores, pacientes y programadores que realmente se necesitan para visitas virtuales con un solo clic que ayudan al bienestar médico y mental.
– Mejoran la atención domiciliaria con una colaboración inmersiva con el paciente, la familia y todo el equipo de atención en el hogar y de forma remota.
Avaya recibió recientemente el premio Pandemic Tech Innovation Award 2020 por su innovación excepcional, en reconocimiento a sus soluciones para ayudar a la sociedad y a las empresas a funcionar de manera eficaz frente a los desafíos causados por la pandemia global de COVID-19. Además, TrustRadius seleccionó a Avaya para el Premio Tech Cares Award 2020 por ir más allá para brindar apoyo a las comunidades globales, clientes y trabajadores de primera línea durante la crisis de COVID-19.
