Inteligencia Artificial para anticipar cómo piensan los futuros líderes

La irrupción de la COVID-19 ha evidenciado una crisis del liderazgo tradicional y acelerado la demanda de la sociedad global de nuevos modelos de liderazgo. Para adelantarse a esta evolución, LLYC, firma global de consultoría de comunicación y asuntos públicos, en colaboración con Trivu, ecosistema global que impulsa oportunidades para el talento joven, ha presentado en Sondersland el proyecto Future Leaders, un estudio pionero (basado en tecnología NLP e Inteligencia Artificial) para conocer a la nueva generación de líderes, menores de 30 años, de lengua hispana y portuguesa.

Así, a partir de un exhaustivo análisis de la huella digital discursiva (textos, publicaciones sociales, vídeos, etc.), esta investigación esclarece las tendencias y rasgos de personalidad de los Future Leaders y establece un contraste con los caracteres de los líderes actuales. El sólido sentido de la disciplina, la fuerte tendencia a la acción, la firme orientación a la cooperación y a lo colectivo o un liderazgo resiliente, positivo y emocional son algunas de las dimensiones que definen el perfil de esta joven generación y la distinguen frente a los líderes contemporáneos.

El retrato robot generado por el modelo psicométrico de este estudio dibuja a los Future Leaders como una comunidad respetuosa con el bienestar de los demás, con la necesidad de trascenderse a sí mismos y de priorizar lo colectivo. En esta línea, el análisis morfosemántico ratifica que esta generación cuenta con un discurso mucho más centrado en valores comunitarios, sociales y anclado a la importancia del team-play (sustantivos como Personas, Familia, Amigos, Equipo o Apoyo o verbos como Ayudar, Compartir o Participar son muy recurrentes en sus intervenciones).

También el uso de los adjetivos Público, Climático o Social están entre los más utilizados por los líderes más jóvenes. De hecho, el estudio apunta cómo las referencias a ámbitos sociales como la Educación o la Salud son mucho más relevantes para los Future Leaders. La palabra Salud no está presente entre los 50 conceptos a los que más apelan los líderes tradicionales (el término Cuarentena también aparece exclusivamente en el top-50 de los sustantivos empleados por la generación más joven).

Respecto a las cualidades de su liderazgo, los Future Leaders destacan por abanderar un liderazgo altamente pasional y más sensible. Concretamente, las técnicas de procesamiento lingüístico apuntan que el uso de palabras emocionales es un 45% más abundante en el discurso de los Future Leaders y que, en el 78% de las ocasiones tienen carácter positivo.

En esta línea, adjetivos como Hermoso, Increíble, Maravilloso, Favorito, Positivo o Bello, no solo forman parte del top-50 de los más comunes en la nueva generación de líderes; sino que contrasta con el lenguaje empleado por los líderes actuales, que podría describirse como más frío y mucho más profesionalizado y técnico. Por ejemplo, los términos Legislativo, Comercial, Logístico o Económico sólo forman parte del acervo de los líderes contemporáneos. También estos son los únicos que aluden recurrentemente a conceptos como el dinero (Dólares), las corporaciones (Empresa) o las estructuras políticas tradicionales (Campaña, Presidente, Municipio o Diputado).

El reporte también concluye que, en su papel de líderes, los más jóvenes presentan una mayor tendencia a la disciplina, mayor sentido del deber y mayor respeto con el orden y las rutinas. De hecho, el análisis verbal de los discursos de ambas generaciones evidencia una mayor tendencia a la acción por parte de los Future Leaders. Así, muestra que los más jóvenes emplean con mayor asiduidad el verbo Hacer (segundo verbo más utilizado) que el verbo Decir (una frecuencia invertida en el caso de la generación actual). También la nueva generación apela con más frecuencia a la acción de Trabajar y palabras como Lograr, Crear y Generar solo forman parte del vocabulario de los Future Leaders.

Una de las diferencias más llamativas entre ambas generaciones es el uso que estas hacen de la palabra Gracias. Concretamente, el análisis sitúa esta expresión como la más utilizada por los Future Leaders; mientras que en el caso de los líderes actuales desciende a la mitad de la tabla (posición 25). Esto refuerza la idea de que los nuevos líderes están mejor situados en el eje individuo comunidad.

También una de las facetas más distintivas de los Future Leaders es la sensibilidad hacia lo externo, hacia lo que trasciende el YO individual. Su huella discursiva demuestra que los más jóvenes cuentan con una mayor predisposición a comprender su alrededor y que le conceden mayor importancia al aprendizaje. Verbos como Aprender, Encontrar, Conocer, Buscar, Entender o Escuchar son mucho más comunes en sus intervenciones públicas.

El análisis de personalidad y las técnicas de perfilado empleadas en este estudio tienen unos sólidos fundamentos científicos. Específicamente, y a partir de la Trait Theory (Teoría de los Rasgos), LLYC y Trivu han empleado el modelo de análisis psicométrico Big Five. Adicionalmente, durante la investigación, se han implementado técnicas de NLP e Inteligencia Artificial que han permitido procesar, entre otros, 1’017,391 palabras, 11,771 tuits o 8,931 posts en Instagram, u 81 discursos completos en YouTube de líderes de todas las generaciones de lengua hispana y portuguesa.