La IA revoluciona el Facility Management
La gestión de instalaciones, también conocida como Facility Management, está viviendo una transformación profunda gracias a la incorporación de inteligencia artificial. Esta tecnología no solo mejora procesos, sino que fomenta espacios laborales más seguros y sostenibles. Según un estudio de Verdantix, el 63% de los líderes en gestión de activos planea aumentar su inversión en plataformas inteligentes de Facility Management en los próximos dos años, motivados por la necesidad de optimizar la operación y alcanzar objetivos ambientales y sociales.
De manera complementaria, un informe de McKinsey señala que la adopción de IA en edificios comerciales puede reducir hasta un 20% los costos operativos mediante el mantenimiento predictivo y la automatización, subrayando la relevancia de implementar soluciones tecnológicas que eleven la eficiencia sin sacrificar la calidad del servicio.
En este contexto, Omar Loarte Contreras, Analista Programador Senior de Tgestiona, empresa especializada en gestión de infraestructuras, ha identificado cuatro estrategias fundamentales para integrar la IA en el Facility Management:
Automatización de la atención ante incidencias: La implementación de chatbots y plataformas inteligentes permite centralizar reportes de fallas, derivarlos automáticamente al área técnica correspondiente y dar seguimiento en tiempo real. Esta solución agiliza los tiempos de respuesta y mejora la experiencia de los usuarios al ofrecer atención permanente.
Mantenimiento predictivo proactivo: Sensores instalados en sistemas críticos recopilan datos sobre consumo, vibración o temperatura. Estos datos, procesados por algoritmos, permiten identificar señales de deterioro y programar mantenimientos antes de que surjan problemas mayores, disminuyendo interrupciones inesperadas y alargando la vida útil de los equipos.
Optimización energética basada en datos reales: Mediante el análisis inteligente de datos, los sistemas pueden ajustar automáticamente iluminación, ventilación o climatización según la ocupación y condiciones ambientales. Este control en tiempo real evita el uso innecesario de recursos, promueve espacios más confortables y reduce significativamente los costos operativos y la huella ambiental.
Supervisión inteligente con IoT: La IA integrada con sensores IoT en sistemas críticos como climatización, agua y energía permite monitorear equipos en tiempo real, optimizando recursos, previniendo fallas y apoyando la sostenibilidad. Facilita decisiones para mejorar la eficiencia operativa.
