Hertz optimiza la entrega de vehículos en aeropuertos
Hertz, una de las principales compañías de alquiler de vehículos del mundo, ha cumplido su objetivo de optimizar la experiencia de entrega de vehículos en aeropuertos gracias a la incorporación de tecnología de vanguardia de Getac.
Esta innovación ha eliminado procesos manuales y ahora los agentes pueden atender a más clientes en menos tiempo durante los picos de demanda, utilizando la tableta robusta UX10 y un software combinado con el Sistema de Monitoreo de Dispositivos de Getac, lo cual permite a Hertz tener visibilidad en tiempo real sobre el estado de los dispositivos, identificando cuáles están funcionando correctamente y cuáles no, lo que reduce el riesgo de inactividad.
Asimismo, con esta tecnología se puede realizar un seguimiento digital eficiente a través del sistema VIRS (Vehicle Information Reporting System), que evalúa daños y gestiona el inventario de vehículos en tiempo real. También incluye un lector de códigos de barras para acceder a la información de reservas y registrar el número VIN del vehículo; un GPS incorporado para saber qué dispositivos están en uso, cuántos están inactivos o en reparación, y dónde se encuentran, lo que evita compras innecesarias y ahorra tiempo.
"Nuestras soluciones avanzadas de hardware y software personalizadas permiten a compañías como Hertz mejorar significativamente su eficiencia operativa, con menores costos de soporte, y elevar el nivel del servicio al cliente en entornos competitivos", afirmó Rick Geisendorff, vicepresidente de Ventas y Marketing de Getac Norteamérica.
