Courtyard by Marriott Lima Miraflores elegido el Hotel del Año
Nos complace anunciar que el Hotel Courtyard by Marriott Lima Miraflores ha sido elegido el Hotel del Año 2023 a nivel global dentro de la marca Courtyard en la premiación de los MSB Marriott Awards. Este reconocimiento es la máxima distinción entre los 1200 hoteles Courtyard en el mundo; destacando la excelencia en el servicio, eficiencia operativa, estrategia en ventas, capacidad de gestión, clima laboral, creatividad para enfrentar desafíos y las iniciativas en sostenibilidad.
Diana Plazas Trowbridge nuestra SVP-Global Brand Leader, fue la persona a cargo de la premiación y destacó el compromiso del hotel, la filosofía de cuidado hacia los asociados y el enfoque hacia el cliente.
Asimismo, enfatizó que los asociados viven y cultivan a diario los valores de la marca Courtyard. Quienes resumen esta práctica con la frase Vamos con todo aplicándola con fortaleza y pasión en todo lo que hacen, siempre priorizando el bienestar y cuidado del hotel.
Los puntos más resaltantes para Courtyard Lima Miraflores en el 2023 fueron:
– Llevar a cabo la renovación del hotel durante una situación de crisis política y social en el país.
– Haber obtenido 100% en la auditoría de estándares de servicio.
– Ser el 2do lugar en el resultado de satisfacción de clientes dentro de los 47 hoteles de la Región.
– Obtener 100% como resultado en la encuesta de clima laboral de nuestros asociados.
– Generar un mini huerto en la azotea del hotel, plantando hortalizas y verduras.
– Ser creativos adaptando sus espacios a las necesidades del mercado, transformando habitaciones en salas de reuniones e implementado paquetes de alojamiento innovadores.
– Participar de manera activa en el Rescate de Alimentos donando 1.5 kilogramo de alimento diario a poblaciones vulnerables.
Este prestigioso reconocimiento es un reflejo del arduo trabajo y la dedicación de todo el equipo del Hotel Courtyard by Marriott Lima Miraflores.
Su enfoque en proporcionar un servicio de calidad, junto con una gestión eficiente y un entorno laboral positivo, ha sido fundamental para alcanzar este logro. Además, su creatividad en las iniciativas de sostenibilidad ha resaltado su compromiso con el medio ambiente y la comunidad.
Este logro excepcional subraya el liderazgo de la Gerente General, Raquel Sierralta, cuya dedicación y compromiso, junto con su gran energía y actitud, ha inspirado al equipo a alcanzar todo lo que se propongan.
El Hotel Courtyard by Marriott Lima Miraflores seguirá esforzándose por mantener y superar estos estándares de excelencia, continuando con su misión de ofrecer experiencias memorables a sus huéspedes y un entorno de trabajo inspirador para sus asociados.
