Transformación digital: Tendencias y desafíos en la gestión de talento
Las empresas peruanas, en su mayoría, se mantienen encaminadas en su proceso de transformación digital (72%), según la cuarta edición del estudio Transformación con sentido digital 2022: Madurez digital de las organizaciones en Perú de EY. En un mundo en constante evolución, la gestión de talento en Perú se encuentra también en pleno proceso de transformación digital, con un enfoque gradual y continuo hacia la adopción de herramientas digitales que buscan optimizar los procesos de recursos humanos en las organizaciones. Magín Viviano Bustinza, Director de Gestión Humana en EPG Continental, comparte su visión sobre el estado actual y los desafíos de este proceso de cambio.
Uno de los desafíos más destacados en la gestión de talento, durante su transición hacia herramientas digitales, es la óptima utilización de la información disponible para potenciar la experiencia de los colaboradores. En este contexto, la innovación de procesos y la sistematización de datos a través de la analítica de personas (People Analytics) se presentan como elementos esenciales. La función esencial de estas herramientas digitales, es la eliminación de procesos operativos que consumen tiempo, permitiendo que los profesionales de recursos humanos se concentren en actividades estratégicas y de alto valor.
En cuanto a las herramientas y plataformas digitales actualmente utilizadas en Perú, se destacan nombres como Talana y Oracle HCM Cloud, que facilitan y agilizan el trabajo de los departamentos de recursos humanos. Para el reclutamiento, se emplean herramientas como LinkedIn Recruiter, Zonajobs, Laborum y otros portales de empleo, que ayudan a las organizaciones a seleccionar candidatos de manera eficiente. Además, se utilizan plataformas de capacitación en línea, como LinkedIn Learning, y herramientas para la evaluación del desempeño. La inteligencia artificial (IA) también está empezando a tener un impacto significativo en los procesos de gestión de talento en Perú.
La transformación digital ha traído consigo una serie de beneficios, como la mayor eficiencia en la gestión de recursos humanos, la mejora de la experiencia del colaborador y la flexibilidad en el trabajo, especialmente en el entorno de trabajo remoto. En cuanto a las perspectivas futuras, el especialista precisa que se espera que la automatización y la IA sigan influyendo en la gestión del talento, agilizando los procesos de selección y ofreciendo programas de capacitación personalizados. Además, la analítica de recursos humanos seguirá evolucionando, lo que permitirá una toma de decisiones más informada.
Los profesionales de recursos humanos enfrentan desafíos apremiantes, como la necesidad de actualizarse constantemente y adquirir nuevas competencias para mantenerse relevantes en un entorno en constante evolución. La capacitación constante y la apertura a nuevas experiencias son esenciales para superar estos desafíos. Viviano considera que «la transformación digital en la gestión del talento en Perú se encuentra en un proceso de constante evolución». La adopción de herramientas digitales está mejorando la eficiencia y la experiencia de los colaboradores, y se espera que la automatización y la IA continúen transformando la gestión del talento en el futuro.
