¿Cómo puedo comenzar a vender por internet?
El comercio electrónico se ha vuelto indispensable en las grandes empresas y en el mercado minorista global. Desde la llegada del Covid-19, Internet se convirtió en el principal medio de generación de ingresos para muchos negocios, y los consumidores encontraron en él la forma de acceder a productos de primera necesidad. Según datos de CAPECE, más de 15 millones de peruanos compran en línea, lo que resalta la importancia de los pequeños negocios como motores de la economía en el país.
Ante esta realidad, y en el mes Mundial de las Pymes, Carla Follegati, Country Manager de Bsale, explica los pasos necesarios para comenzar a vender por internet y expandir con éxito tu negocio:
Define una estrategia clara: establece objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales), identifica el público objetivo y diferénciate de la competencia.
Selecciona los canales de venta adecuados: e-commerce, marketplace o redes sociales.
Diseña un e-commerce atractivo: Refleja la esencia de la marca y ofrece una experiencia de usuario agradable y óptima.
Genera contenido relevante: Atrae tráfico al sitio web mediante un blog con consejos, guías de compra o temas que despierten el interés de los usuarios.
Implementa un sistema de pago seguro: Debes contar con opciones confiables y seguras para los clientes. Por ejemplo, tarjetas de crédito o débito, billeteras digitales u otros métodos de pago alternativos.
Además, una vez que los emprendedores deciden vender por internet, Follegati señala cinco estrategias de promoción para los negocios en línea:
Marketing en redes sociales: Utiliza plataformas como Facebook, Instagram y TikTok para promocionar productos con contenido atractivo, teniendo en cuenta el público en el medio social. No tengas miedo de sumarte a las tendencias en redes.
Optimiza motores de búsqueda (SEO): Mejora el posicionamiento en los resultados de búsqueda mediante palabras clave y enlaces de calidad.
Publicidad en línea: Aprovecha Google Ads y otros medios para aparecer en resultados relevantes y sitios web asociados.
Colaboraciones y asociaciones: Trabaja con influencers, youtubers y negocios complementarios para aumentar la visibilidad.
Email marketing: Utiliza formularios para captar correos electrónicos de clientes interesados y envía información relevante, promociones y descuentos especiales.
«En el caso de las pymes que quieren expandir sus ventas en el extranjero, deben tener en cuenta lo siguiente: realizar una investigación y análisis profundo del mercado objetivo en términos de preferencias de los clientes, competencia y regulaciones comerciales; considerar la logística y el envío, para así asegurarse de ofrecer opciones de entrega eficientes y rentables; ofrecer opciones de pago internacionales; brindar un excelente servicio al cliente en el idioma y horarios adecuados; y adaptar las estrategias de marketing y promoción al mercado extranjero», comentó la especialista de Bsale.
Finalmente, Follegati también advierte sobre los errores comunes que los negocios deben evitar al iniciar sus ventas en línea, como descuidar la experiencia del usuario, carecer de una estrategia de marketing sólida y no ofrecer opciones de pago y envío flexibles.
