PayU plantea soluciones para enfrentar la contigencia COVID-19

Ante la actual situación de emergencia sanitaria por el Covid-19 que se vive a nivel mundial, PayU ha decidido liderar la iniciativa «Juntos somos más fuertes» que tiene como objetivo principal apoyar y conectar a las empresas mediante beneficios con el fin de promover la ayuda mutua y encontrar en esta crisis una oportunidad de negocio para crecer.

Una de los beneficios es la tasa 0% que cobijará a fundaciones que dedican sus esfuerzos a apoyar a los más vulnerables en esta situación. Hasta el momento se han acogido a este beneficio más de 6 fundaciones que apoyan más de 25 iniciativas en países como: Perú, Brasil y Colombia.

El comercio electrónico ha sido una herramienta muy útil para ayudar en la implementación de estas medidas de salud pública. Las plataformas de economía digital pueden contribuir a mantener abastecidos los hogares al tiempo que se minimiza el contacto entre personas. Alternativas como los pagos a través de links, las billeteras virtuales y los pagos con QR, en plataformas virtuales, reducen la circulación de efectivo entre personas, minimizando su capacidad de exposición a riesgos.

En Perú y Latam, aunque el estado de emergencia desaceleró por unos días algunos segmentos, el número de transacciones aumentó y los sectores que evidencian el mayor crecimiento en el mes de marzo 2020 con respecto a marzo 2019 son: Supermercados (86%); Domicilios/ Restaurantes (77%); Farmacias (57%); Servicios Médicos (39%); Facturación Electrónica y Pago de Servicios (27%).

El estado de emergencia llevó a los peruanos a abastecerse en productos alimenticios, de aseo y medicamentos. Asimismo, el cierre masivo de restaurantes y medidas para evitar que la gente salga a la calle, aumentaron significativamente el servicio de domicilios y llevaron a las tres primeras categorías a registrar el mayor número de transacciones en el último mes.

Por otro lado, los sectores más afectados y que registraron una mayor caída con respecto al mes pasado fueron: Aerolíneas (-50%); Entretenimiento (-36%), Hoteles (-27%) Agencias de viaje (-26%); Vestuario (-27%) y Seguros (-22%). Los segmentos que se han mantenido estables son: Artículos para el hogar (13%) y Estaciones de servicio (5%).

Es muy importante señalar la afectación que implica sobre el sector de comercio electrónico la caída del sector turismo por parte de los consumidores. En el 2019, cerca del 20% de las ventas de las agencias de viaje y hoteles se realizaron a través de internet. La caída en las reservas turísticas, así como las cancelaciones de tiquetes aéreos repercute directamente sobre el sector, pues tradicionalmente estas son las categorías de economía digital donde más compran los peruanos.

Se estima que el ticket promedio es de USD 37 por transacción. Como pasarela de pagos electrónicos se realiza un seguimiento detallado a los patrones de demanda de los consumidores.

Durante las próximas semanas de aislamiento preventivo, es de esperar que el consumo de bienes suntuarios a través de internet caiga, y siga creciendo el consumo de bienes y servicios de vital importancia para el hogar.