¿Porqué se debe fortalecer la cultura de innovación?

Statista reportó que, según datos recogidos por Nasdaq.com, Amazon fue la empresa que más gastó en investigación y desarrollo del mundo, en 2020. El volumen de gasto en I+D ascendió casi los 43 mil millones de dólares, cerca del 11% de sus ventas. Hoy por hoy, las 7 primeras empresas en inversión en I+D son tecnológicas, algo que no sorprendería. Sin embargo, el sector que más gasta en innovación con porcentajes arriba del 20% de su ingreso anual es el farmacéutico, sin que ello signifique que figuren entre las 10 empresas más innovadoras. Es decir, el gasto no garantiza el éxito de la innovación, la gestión del gasto y la cultura en la que las iniciativas se experimentan y traccionan son los factores decisivos.

La cultura, que normalmente se entiende como un conjunto de costumbres, creencias o rituales que existe en un contexto específico y en un grupo de personas, es hoy para las empresas una ventaja competitiva: diferencia y crea valor.

Al hablar de cultura debemos considerar la gestión de cambio, entendida como un proceso, consciente de lo que se desea y a dónde se quiere llegar.

Alfredo Persico, CEO y Co Fundador de Future Lab, comenta que, si bien los valores y principios son importantes en la cultura de la empresa, hay que comenzar a ver primero cómo estos se traducen y cómo se aplican en la vida de la empresa: lo que genera, capta y entrega valor a sus públicos.

El CEO y Co Fundador de Future Lab brinda 4 recomendaciones que ayudan a gestionar los factores claves o énfasis en la innovación y cómo crear una cultura de innovación:

Diagnosticar nuestra cultura: Debemos plantear como son o serán nuestras capacidades organizacionales; reconocer nuestra cultura y sus dimensiones blandas. A pesar que para muchas organizaciones son acciones muy duras, que tienen que ver con el clima laboral, sin ser lo mismo, aspectos ligados a la estrategia; porque parte de un comportamiento estratégico; diversidad, liderazgo, colaboración, confianza, procesos críticos entre otros que ayudan a fortalecer estas actividades blandas.

Personas: Es en sí, cómo cada público contribuye o pone su granito de arena para la empresa, sus opiniones, entre otros puntos que nos ayuda a analizar qué espera de la empresa y qué espera ver de la empresa en un futuro para ayudarla a crecer.

Procesos: Debemos tener en cuenta la forma en la que comunicamos la información, esto también se relaciona a la cultura. En este caso tener en cuenta si nosotros sabemos recibir las ideas, asignarlas, agruparlas en los públicos que piensen igual y así generar proyectos; también con el apoyo de startups, y así podremos ver si nuestros procesos están apoyando o no a la organización.

Estrategia: Tiene que ver con, por ejemplo, cuánto tenemos asignado al área de innovación, cuánto se recauda de los proyectos en los que estamos concursando a nivel de los financiamientos públicos, del estado entre otros y saber cuánto estamos obteniendo nosotros de rentabilidad de la inversión hecha en la innovación. Para tener una cultura de innovación tiene que tener un análisis cuantitativo, que me permite ver un mapa con brechas, oportunidades y fortalezas y un análisis cualitativo que me permite entender cómo ver cómo suceden los problemas que se van dando y cómo se superan.