4 consejos para optimizar los servicios y generar mayores ingresos

En el Perú, se reconoce que las bodegas representan uno de los puntos de venta y comercio más importantes e indispensables para los hogares a nivel nacional, identificándose la cercanía, inmediatez y la accesibilidad de productos como características principales del éxito de sus servicios. Según la Asociación de Bodegueros, en el país existen alrededor de 512 mil bodegas, de las cuales el 41% se encuentran en Lima y el 59% en provincias. Lo que refleja que se puede contar masivamente con una infraestructura adecuada para el desarrollo de la compra de productos imprescindibles y de uso diario.

Víctor Manuel Aurazo, Product Manager de Perú Factura, brinda 4 consejos para optimizar los servicios bodegueros y generar mayores ingresos:

ACTIVAR LAS REDES SOCIALES: Utilizar medios de marketing y publicidad a bajo costo genera significativos beneficios en los negocios. Las redes permitirán que de manera sencilla se pueda conectar con los clientes para ofrecerles diversos productos y servicios, como por ejemplo en delivery y promociones. Estas vías invitan a que las bodegas se hagan reconocidas y preferidas siempre y cuando se cuente con una interfaz lúdica e interactiva, que le facilite al cliente las compras.

CONTAR CON DIVERSAS OPCIONES DE PAGO: Actualizarse con modalidades de pago será una de las mejores estrategias para el incremento de la rentabilidad y preferencia en el negocio. Contar con plataformas como Yape, Plin, Lukita y un POS acelerarán exponencialmente el incremento de ventas y consumo, puesto que hoy en día la mayoría de los usuarios dejan de lado el pago en efectivo y optan por explorar aplicativos de pago que facilitan sus cuentas y compras.

TRATO Y SERVICIO DE CALIDAD: Las bodegas se identifican por tener una dinámica familiar y comunitaria. No se debe olvidar atender a los clientes con dedicación y disposición de brindarle lo mejor. Un trato diferenciado, en el que se refuerce la amabilidad, confianza y la calidad, logrará que más allá de disfrutar del producto, los usuarios puedan considerar la experiencia de compra y de la atención del negocio, fortaleciendo sus compras diarias.

DIGITALIZACIÓN EN EL SERVICIO: Contar con un sistema de digitalización no solo permitirá que la bodega sea formal, sino que también podrás tener un control total de inventarios, ventas y stock. Asimismo, brindará frecuentes reportes del servicio y organizará una completa base de datos. Además, permite brindar comprobantes electrónicos para una mejor atención y satisfacción de miles de clientes. Para ello, Perú Factura, un producto de Digiflow y empresa auspiciada por la CCL, ha consolidado procesos innovadores para la fácil y segura adaptación de herramientas en cuanto a emisión de facturas electrónicas para emprendimientos, brindando una promoción de un precio gratuito por 3 meses.

El servicio de las bodegas contempla una tradición que permanecerá y que fortalece la identidad comunitaria. Es importante que estas puedan incluir a sus dinámicas de trabajo la digitalización como una herramienta que les permita competir de forma más justa con los avances del canal moderno.